酒店从业者社区服务满意度口碑调研

酒店从业者社区服务满意度口碑调研

尊敬的酒店业同仁，您好！我们正在进行一项关于酒店从业者社区服务的满意度调研，旨在了解您对现有社区服务的真实感受与需求，以便未来提供更优质的支持。您的宝贵意见至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前从事的酒店岗位类别是？

前厅部（前台、礼宾、预订）

客房部

餐饮部（餐厅、宴会、厨房）

销售与市场部

人力资源部

财务部

工程部

安保部

行政管理层

其他

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否了解或使用过面向酒店从业者的线上或线下社区/平台/协会？

非常了解并经常使用

比较了解，偶尔使用

听说过，但从未使用

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道获取行业信息与知识？（可多选）

行业微信公众号/视频号

专业网站与论坛

线下行业会议/培训

同事/朋友交流

公司内部培训

行业书籍/杂志

其他

Q5:请对您当前使用的/最熟悉的行业社区在【信息质量】（如资讯及时性、专业性）方面的满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前使用的/最熟悉的行业社区在【互动交流】（如问答、讨论氛围）方面的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对您当前使用的/最熟悉的行业社区在【资源获取】（如模板、工具、报告）方面的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对您当前使用的/最熟悉的行业社区在【人脉拓展】（如结识同行、专家）方面的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您有多大可能向身边的酒店同行推荐您目前使用的/最熟悉的这个行业社区？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:您认为一个理想的酒店从业者社区最应提供哪些核心服务？（可多选）

最新行业政策与市场动态

专业技能培训课程与认证

职位招聘与人才对接

同行经验分享与问题解答

线下沙龙/考察活动

供应链/产品采购信息

心理健康与压力疏导支持

其他

Q11:您更倾向于参与哪种形式的社区活动？

纯线上活动（如直播、社群讨论）

线下实体活动（如沙龙、酒会）

线上线下结合的形式

暂时没有参与兴趣

Q12:您是否愿意为高质量的社区专属内容或服务支付一定费用？

非常愿意，只要价值匹配

可以考虑，取决于具体内容与价格

不太愿意，希望保持免费

完全不愿意

Q13:在您的工作中，目前最希望获得哪方面的支持与帮助？（可多选）

解决具体运营难题

提升个人管理能力

了解新技术（如数字化、收益管理）

获取职业发展机会

缓解工作压力与职业倦怠

建立更广的行业人脉

其他

Q14:总体而言，您对现有酒店从业者社区服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对建设一个更符合酒店从业者需求的社区，有哪些具体的建议或期待？

填空1

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