酒店从业者医疗资源可及性员工满意度调查

酒店从业者医疗资源可及性员工满意度调查

您好！本次调查旨在了解酒店从业者获取和使用医疗资源的实际情况与满意度，您的宝贵意见将帮助我们更好地关注员工健康、优化相关支持体系。所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前在酒店担任的岗位是？

一线服务岗（前台、礼宾、餐饮服务等）

运营支持岗（客房服务、工程、安保等）

管理岗（部门主管、经理等）

行政与后勤岗（人力资源、财务、行政等）

Q2:您在本酒店的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的个人医疗保险覆盖情况是？

由酒店全额缴纳的社保（含医保）

酒店提供补充商业医疗保险

仅有个人缴纳的社保（含医保）

个人额外购买的商业保险

无任何医疗保险

Q4:您对酒店提供的医疗保险政策（如社保、补充商业保险）的了解和清晰度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:在过去一年中，您因健康问题主要使用过哪些医疗服务？（可多选）

社区卫生服务中心/站

公立综合医院

专科医院

私立/民营医院或诊所

线上问诊/互联网医院

药店自行购药

未使用过医疗服务

Q6:当您需要就医时，从酒店前往您最常去的医疗机构，单程交通时间通常需要多久？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q7:您认为因工作安排（如倒班、节假日值班、人手不足）对您及时就医的影响程度如何？

影响非常大，经常无法按计划就医

影响较大，需要频繁协调调班

有一定影响，但基本能协调解决

几乎没有影响

Q8:您对酒店周边（如步行或短途交通可达）的医疗资源（医院、诊所、药店）丰富程度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:总体而言，您向同事或朋友推荐在酒店工作期间所能获得的医疗支持（如保险、就医便利等）的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:酒店是否为您提供过职业健康相关的体检或检查？

是，每年定期提供

是，但不定期/偶尔提供

从未提供过

不清楚

Q11:如果酒店提供了体检，您对体检项目的全面性和实用性满意吗？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:当您在工作中感到身体不适（非紧急情况）时，您通常会如何应对？

向上级汇报并申请休息/就医

坚持工作，自行服药缓解

与同事调班后休息/就医

其他

Q13:您希望酒店在员工医疗健康方面增加哪些支持？（可多选）

提供更全面的商业补充医疗保险

组织定期、更全面的职业健康体检

在酒店内设置医务室或配备常驻医护人员

提供心理健康咨询与支持服务（EAP）

开展健康知识讲座或急救培训

优化排班制度，保障员工就医时间

提供就医绿色通道或合作医院折扣

Q14:您是否了解酒店关于员工病假、工伤申报及医疗费用报销的相关流程？

非常了解

基本了解

了解一些，但不够清楚

完全不了解

Q15:您认为酒店管理层对员工身体健康和医疗需求的关注和重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

Q16:对于改善酒店从业者的医疗资源可及性与健康保障，您还有哪些具体的意见或建议？

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