酒店从业者心理健康状况市场调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解酒店行业从业者的心理健康状况及相关影响因素，所有数据仅用于学术研究与行业改善参考，我们将对您的信息严格保密。请根据您的实际情况填写。

Q1:您目前所在的酒店部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

人力资源部

财务部

工程部

安保部

其他

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的职位级别是？

一线员工

领班/主管

部门经理

总监/高管

Q4:您目前的工作班次主要是？

固定白班

固定晚班/夜班

轮班制（白班/晚班交替）

弹性工作制

Q5:总体而言，您对目前工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前的工作压力水平如何？（1分表示压力非常小，5分表示压力非常大）

分数

标签

Q7:您的工作压力主要来源于哪些方面？（可多选）

高强度的工作量

不规律的作息/轮班

客户投诉/难缠的客人

同事关系/团队协作

上级的管理方式

薪资待遇与付出不匹配

职业发展前景不明朗

工作与家庭难以平衡

其他

Q8:在过去一个月里，您是否经常感到情绪低落、沮丧或绝望？

几乎没有

少数几天

超过一半时间

几乎每天

Q9:在过去一个月里，您是否经常感到紧张、焦虑或烦躁？

几乎没有

少数几天

超过一半时间

几乎每天

Q10:您是否曾因工作相关的心理压力（如焦虑、抑郁）而考虑过离职？

从未考虑

偶尔想过

认真考虑过

正在积极寻找新工作

Q11:当您感到压力或情绪不佳时，通常会采取哪些方式应对？（可多选）

向家人/朋友倾诉

向同事/上级倾诉

自我调节（如运动、听音乐）

寻求专业心理咨询

通过吸烟、饮酒等方式

默默忍受，不采取行动

其他

Q12:您所在的酒店是否提供员工心理健康支持（如EAP员工援助计划、心理咨询室等）？

有，且我知道如何使用

有，但我不知道如何使用

没有

不清楚

Q13:您认为酒店管理层对员工心理健康的重视程度如何？（1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q14:您希望酒店在支持员工心理健康方面提供哪些帮助？（可多选）

定期举办压力管理/心理健康讲座

设立匿名心理咨询热线或服务

优化排班制度，保障休息

营造更包容、支持的团队氛围

提供职业发展辅导

增加团队建设与休闲活动

其他

Q15:您是否认为在酒店行业内，讨论心理健康问题仍然存在 stigma（污名化/羞耻感）？

非常普遍

比较普遍

一般

比较少

几乎没有

Q16:对于改善酒店从业者的心理健康状况和工作环境，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

酒店从业者心理健康状况市场调研

介绍

本模板旨在提供酒店行业员工心理健康状况的标准化调研解决方案。帮助您评估工作压力、测量心理状态、收集改善建议，适合酒店管理层与人力资源部门制定科学的员工关怀与支持计划。

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