酒店从业者心理健康状况满意度调查

酒店从业者心理健康状况满意度调查

尊敬的酒店行业同仁：您好！我们诚挚地邀请您参与本次心理健康状况满意度调查。本问卷旨在了解您在酒店工作中的心理状态与需求，所有信息将严格保密，仅用于学术研究及改善行业支持体系。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前在酒店行业担任的职位类别是？

一线服务人员（如前台、礼宾、客房服务）

餐饮服务人员

行政与管理人员

技术与后勤支持人员

其他

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作班制主要是？

标准白班

轮班制（含夜班）

弹性工作制

长期夜班

其他

Q4:总体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:考虑到工作压力、支持与个人发展，您有多大可能向朋友推荐在酒店行业工作？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:在您的工作中，主要压力来源有哪些？（可多选）

高强度/长时间工作

与顾客的冲突或高要求

同事或上下级关系

薪资待遇与福利

职业发展前景不明朗

工作与生活难以平衡

工作环境与设施

其他

Q7:过去一个月，您因工作感到情绪耗竭（如疲惫、烦躁、无力感）的频率是？

几乎没有

偶尔

有时

经常

几乎总是

Q8:当您感到工作压力大或情绪低落时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、休息、娱乐）

向家人朋友倾诉

向同事或上级寻求支持

寻求专业心理咨询帮助

暂时忍耐，不采取行动

其他

Q9:您所在的酒店或部门是否提供员工心理健康支持（如EAP、心理讲座、减压活动等）？

有，且我知道如何使用

有，但我了解不多或没用过

没有

不清楚

Q10:您对所在酒店提供的心理健康支持资源的有效性评价如何？（1分完全无效，5分非常有效）

分数

标签

Q11:您认为酒店管理层对员工心理健康的重视程度如何？

非常重视，有具体措施

比较重视，但措施有限

一般，停留在口头

不太重视

非常不重视

Q12:您认为哪些措施最能有效提升酒店从业者的心理健康？（可多选）

提供公平且有竞争力的薪酬

优化排班制度，保障休息

建立畅通的上下沟通渠道

提供心理健康培训与资源

营造积极互助的团队氛围

明确职业发展路径

组织定期的团队建设活动

其他

Q13:您是否曾因心理健康原因考虑过离开酒店行业？

是，且已采取行动

是，但尚未行动

偶尔想过

从未想过

Q14:对于改善酒店从业者的心理健康和工作满意度，您最希望看到的一项具体改变是什么？

填空1

Q15:您对未来一年内个人职业心理健康状况的预期是？

会显著改善

会有所改善

保持现状

可能会变差

不确定

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

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