酒店从业者心理健康状况产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于酒店行业从业者心理健康状况的调研，旨在了解您在工作中可能面临的心理挑战与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您目前在酒店担任的岗位是？

前台/礼宾

客房服务

餐饮服务

行政管理

市场营销/销售

工程/安保

其他

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的工作班次主要是？

固定白班

固定夜班

轮班制

弹性工作制

Q4:总体而言，您对当前工作的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q5:在0-10分之间，您有多大意愿向朋友或同行推荐您目前的工作单位？(0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q6:在您的工作中，以下哪些因素最常给您带来压力？(请选择所有符合的选项)

高强度/快节奏工作

不规律的作息时间

处理客户投诉或无理要求

与同事或上级的沟通问题

薪资待遇与付出不匹配

职业发展前景不明朗

工作与家庭难以平衡

工作环境（如噪音、气味）

其他

Q7:过去一个月中，您因工作感到焦虑或情绪低落的频率是？

几乎没有

偶尔（每月1-2次）

有时（每周1-2次）

经常（每周3-4次）

几乎每天

Q8:当您感到工作压力大或情绪不佳时，通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

向同事或上级寻求帮助

独自承受，不寻求帮助

寻求专业心理咨询

其他方式

Q9:您认为您所在的工作单位对员工心理健康的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

Q10:您希望单位提供哪些支持来改善员工心理健康？(请选择所有您希望的)

定期开展心理健康讲座/培训

设立员工心理援助计划（EAP）

提供灵活的工作安排

改善工作环境和设施

组织团队建设与减压活动

建立更畅通的上下级沟通渠道

提供职业发展规划指导

其他

Q11:您是否了解或使用过专业的心理健康服务（如心理咨询、心理热线等）？

了解并使用过

了解但从未使用

不太了解

完全不了解

Q12:如果有一款专门为酒店从业者设计的心理健康服务产品（如APP、在线课程、社群），您有多大兴趣尝试？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

不太有兴趣

完全没兴趣

Q13:您希望这类心理健康产品主要包含哪些功能或内容？(请选择所有您感兴趣的)

压力与情绪自测工具

正念冥想/放松练习音频

应对常见工作场景的心理技巧

匿名在线心理咨询

同行经验分享与支持社群

关于睡眠、饮食的健康科普

其他

Q14:您愿意为这类心理健康产品付费吗？

愿意，如果确实有效

更希望单位购买作为福利

只接受免费服务

不确定

Q15:对于酒店从业者的心理健康支持，您还有什么其他的建议或想法？

填空1

酒店从业者心理健康状况产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店行业从业者心理健康状况的标准化调研工具。帮助您评估工作压力源、了解心理健康需求、探索支持方案，适合酒店管理层及人力资源部门制定员工关怀策略。

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