酒店从业者旅游出行偏好与员工满意度调查

尊敬的酒店从业同仁:您好!我们诚挚邀请您参与本次关于旅游出行偏好与员工满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业同仁的需求,并为提升酒店业整体工作环境与员工关怀提供重要参考。本问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持与参与!

Q1:您目前在酒店行业担任的职位类别是?

一线服务岗(前台、礼宾、餐饮服务等)
运营管理岗(部门主管、经理等)
行政支持岗(人力资源、财务、市场营销等)
技术/工程岗
其他

Q2:您在酒店行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您平均每年用于个人旅游(非商务出差)的预算是多少?

5000元以下
5000-15000元
15000-30000元
30000元以上
几乎没有旅游预算

Q4:在规划个人旅游时,您最看重的三个因素是什么?

目的地吸引力(风景、文化)
酒店/住宿的品质与体验
性价比(整体花费)
交通便利性
美食体验
放松与休息
探索新事物/冒险
同行旅伴

Q5:当您以游客身份选择酒店时,以下哪个因素对您决策的影响最大?

地理位置与交通
客房舒适度与设施
酒店品牌与口碑
价格
会员权益与附加服务

Q6:您更倾向于哪种类型的旅游目的地?

海滨度假
城市观光与购物
自然风光/户外探险
历史文化古镇
主题乐园/娱乐项目

Q7:您通常如何预订旅游产品(机票、酒店、门票等)?

通过在线旅游平台(OTA,如携程、飞猪等)
直接通过酒店/航空公司官网或APP
通过旅行社
使用公司协议或员工折扣渠道
其他

Q8:总体而言,您对目前所就职酒店的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您有多大可能向您的朋友或同行推荐您目前就职的酒店作为工作单位?(0-10分)

选项1

Q10:您认为当前酒店在哪些方面对员工关怀做得比较好?(可多选)

薪酬福利
培训与发展机会
工作环境与设施
团队氛围与同事关系
管理层的支持与沟通
工作与生活平衡
员工餐与后勤保障
企业文化与员工活动

Q11:您认为当前酒店最需要改进的员工关怀措施是什么?(可多选)

提高薪酬待遇
提供更清晰的职业晋升路径
改善排班制度,增加灵活性
加强管理层与员工的沟通
提供更多专业技能培训
优化员工休息区与设施
组织更多团队建设活动
关注员工心理健康

Q12:您在工作中是否能感受到来自客人和管理层的尊重与认可?

总是能感受到
经常能感受到
偶尔能感受到
很少能感受到
几乎感受不到

Q13:您认为酒店行业的工作经验,是否让您成为更“挑剔”或更“专业”的游客?

是的,我会更关注服务细节和运营标准
有一定影响,但主要还是看心情和预算
没有太大影响,工作和旅游是两回事
说不清楚

Q14:基于您的职业经验,您认为一家理想的、能让员工有幸福感的酒店,最应该具备的一个特质是什么?

填空1

Q15:如果酒店为您提供额外的福利,您更希望是以下哪种形式?

额外的带薪年假或调休
酒店集团内部的免费或优惠住宿体验
职业技能提升的培训补贴
直接发放奖金或购物卡
健康体检或保险套餐升级

Q16:在旅游时,您是否会特意选择体验非自己酒店品牌或类型的住宿(如从国际连锁酒店换到精品民宿)?

经常会,想体验不同风格
偶尔会,取决于目的地和同伴
很少,更信赖熟悉的品牌和标准
从不,只住自己集团旗下的酒店

Q17:您认为目前的工作压力主要来源于?

工作量大,经常加班
客人投诉或不合理要求
内部流程复杂或沟通不畅
业绩考核指标
个人职业发展焦虑
压力在可接受范围内

Q18:您通过哪些渠道获取旅游灵感和信息?(可多选)

小红书、抖音等社交媒体
马蜂窝、穷游等旅游社区
朋友/同事推荐
旅游类公众号或KOL
传统旅游指南书籍或电视节目
酒店/航空公司推送的资讯

Q19:您对未来一年内(跳槽或晋升)的职业发展有信心吗?

非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心

Q20:对于酒店行业如何更好地吸引和留住人才,您有什么宝贵的建议?

填空1

Q21:您的性别是?

prefer not to say

Q22:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
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介绍
本模板旨在提供针对酒店从业者的综合调研解决方案。帮助您收集旅游出行偏好、评估员工满意现状、分析行业人才需求,适合酒店集团、人力资源部门和行业研究机构优化内部管理与员工关怀策略。
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