酒店从业者科技产品接受度竞品调研

Q1:您目前所在的酒店部门是？

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

Q3:您所在酒店的定位是？

Q4:您在日常工作中，主要接触或使用哪些类型的科技产品/系统？（可多选）

Q5:总体而言，您对目前工作中使用的核心科技系统（如PMS）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:您认为，当前使用的科技产品对您工作效率的提升程度如何？

Q7:在选择或评估一款新的酒店科技产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q8:对于“人工智能（AI）在酒店服务中的应用”（如智能客服、需求预测），您的接受度如何？

Q9:您认为，酒店引入新科技产品时，面临的最大内部阻力通常来自？

Q10:您通过哪些渠道了解酒店科技产品的最新动态和信息？（可多选）

Q11:您是否了解或使用过除当前系统外的其他竞品系统？

Q12:与您了解或使用过的竞品相比，您认为当前系统在“功能全面性”上的表现如何？（1分=远差于竞品，5分=远优于竞品）

Q13:与您了解或使用过的竞品相比，您认为当前系统在“用户体验（易用性）”上的表现如何？（1分=远差于竞品，5分=远优于竞品）

Q14:您有多大可能向同行朋友或同事推荐您目前使用的主力科技产品/系统？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:您认为，未来1-2年，您所在的酒店最有可能在哪个领域增加科技投入或引入新产品？

Q16:您希望未来的酒店科技产品在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

Q17:您个人对于学习使用新的酒店科技产品的意愿如何？

Q18:如果请您向科技产品供应商提一个最迫切的改进建议，会是什么？

Q19:您认为，科技产品的应用最终是否削弱了酒店服务的“人情味”？

Q20:请分享一个您印象深刻的、科技产品成功（或失败）应用于酒店服务的具体案例或经历。

Q21:您预计，未来五年内，科技将对酒店行业的核心运营模式产生怎样的影响？