航空从业者使用习惯与满意度调查

航空从业者使用习惯与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于航空从业者日常工作习惯与满意度的调研，旨在了解您的真实体验与需求，以优化相关服务与支持。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在航空业的主要岗位是？

飞行机组（飞行员/空乘）

机务维修

空中交通管制

地面服务（值机/登机口/行李）

运行控制（签派）

行政管理

市场营销/销售

信息技术支持

其他

Q2:您在航空业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每周需要使用多少次内部业务系统（如排班、飞行计划、维修记录等）？

1-5次

6-10次

11-20次

21次以上

几乎不使用

Q4:您对目前使用的核心业务系统（如排班、飞行计划、维修记录等）的总体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为目前使用的内部系统在哪些方面有待改进？（可多选）

系统响应速度

用户界面友好度

功能完整性

数据准确性

移动端适配性

系统稳定性

与其他系统的集成度

帮助文档与培训支持

暂无改进需求

Q6:您有多大可能向同事推荐您目前使用的主要工作系统或工具？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您主要通过哪种设备访问工作相关的系统或信息？

公司配发的台式电脑

公司配发的笔记本电脑

个人笔记本电脑

智能手机/平板电脑

机场/机库固定终端

多种设备混合使用

Q8:您获取公司最新政策、通知和安全信息的主要渠道是？

公司内部网站/内网

电子邮件

即时通讯工具（如企业微信、钉钉）

部门会议/简报

公告栏/纸质通知

同事口头传达

Q9:在日常工作中，您经常遇到哪些技术或信息获取方面的困扰？（可多选）

网络连接不稳定

系统频繁卡顿或崩溃

查找所需信息困难

不同系统间数据不一致

移动办公支持不足

缺乏有效的在线协作工具

设备老旧或性能不足

信息安全限制过多

很少遇到困扰

Q10:公司提供的关于新系统或新工具的培训是否充足？

非常充足，易于掌握

基本充足

一般，勉强够用

不太充足，学习有困难

几乎没有提供培训

Q11:您对工作中使用的通讯工具（如对讲机、电话、企业通讯软件）的效率和可靠性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前的工作流程中，纸质文件或手动操作的比例如何？

几乎全部数字化，极少纸质

大部分数字化，少量关键环节需纸质

数字化与纸质手动操作各占一半

仍以纸质和手动操作为主

不确定

Q13:请描述一个您认为最需要优化或数字化的具体工作环节或流程。

填空1

Q14:您对所在部门或团队内部的信息共享和知识管理现状满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您希望公司在哪些方面加大对员工的技术或工具支持？（可多选）

升级或更换老旧硬件设备

引入更高效的业务软件/系统

提供更丰富的在线培训资源

改善网络基础设施

开发更便捷的移动办公应用

加强数据可视化与分析工具

优化信息安全与便捷性的平衡

其他

Q16:总体而言，您认为当前的技术工具和信息系统对您的工作效率提升作用大吗？

作用非常大，不可或缺

作用较大

作用一般

作用较小

几乎没作用，甚至拖累效率

Q17:对于提升航空从业者的工作效率和满意度，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

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