航空从业者购买决策因素满意度调查

航空从业者购买决策因素满意度调查

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项关于航空从业者购买决策因素的调研，旨在了解您在购买相关产品/服务时的关注点及满意度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！

Q1:您目前在航空业的主要工作领域是？

飞行（机长/副驾驶）

客舱服务（乘务长/乘务员）

机务维修

地面服务与运营

航空管理（行政、市场、财务等）

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:在您过去一年中，因工作需要或个人原因，主要购买过以下哪些类别的产品/服务？（可多选）

专业制服与配饰

飞行/机务专用工具与设备

航空专业书籍与培训资料

差旅住宿服务

航空延误险等相关保险

高端行李箱与旅行用品

健康管理/体检服务

其他

Q4:请对【产品质量与耐用性】在您购买决策中的重要程度进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:请对【产品/服务的专业性（是否符合航空业特殊要求）】在您购买决策中的重要程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对【品牌声誉与行业认可度】在您购买决策中的重要程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对【价格与性价比】在您购买决策中的重要程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对【购买渠道的便捷性与可靠性（如线上平台、专业供应商）】在您购买决策中的重要程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对【售后服务与技术支持（如维修、退换、咨询）】在您购买决策中的重要程度进行评分（1-5分）

分数

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Q10:请对【同事/同行推荐】在您购买决策中的重要程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:总体而言，您对目前市场上针对航空从业者的产品/服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为目前市场上针对航空从业者的产品/服务，最需要改进的方面是？（可多选）

产品功能与专业性

产品质量与安全性

价格透明度与合理性

购买流程的便捷性

售后服务的响应速度与质量

产品信息的准确性与完整性

品牌营销与沟通

其他

Q13:您有多大可能向您的同事或同行推荐您最近一次购买过的航空相关产品/服务品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q14:您更倾向于通过哪种渠道获取航空专业产品的信息并进行购买？

航空行业展会/专业会议

品牌官方网站/直营店

大型电商平台（如天猫、京东）

行业内部推荐/团购

专业航空器材供应商

其他

Q15:在购买航空相关产品或服务时，您遇到过最大的困难或挑战是什么？请简要描述。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验活动，以提供更详细的反馈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于改善面向航空从业者的产品与服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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