航空从业者品牌忠诚度与服务质量调查

Q1:您目前在航空业的主要从业领域是？

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

Q3:您目前主要服务的航空公司品牌是？

Q4:您对目前所服务航空公司的整体品牌形象评价如何？（1分非常差，5分非常好）

Q5:从0到10分，您有多大意愿向其他航空从业者推荐您目前服务的航空公司作为雇主？

Q6:您认为，以下哪些因素是您对航空公司产生品牌忠诚度的关键？（可多选）

Q7:您认为公司内部的服务流程（如申请、审批、报销、排班协调等）效率如何？

Q8:在您的工作中，哪些内部支持服务的质量最需要提升？（可多选）

Q9:您如何评价公司为员工提供的职业培训与发展机会？（1分非常不足，5分非常充分）

Q10:当您在工作中遇到困难或提出建议时，通常能得到及时有效的反馈吗？

Q11:您主要通过哪些渠道了解公司的政策、新闻和发展动态？（可多选）

Q12:与行业内其他知名航空公司相比，您认为您所在公司的员工福利待遇处于什么水平？

Q13:考虑到所有因素，未来1-2年，您继续留在当前公司发展的意愿如何？

Q14:如果考虑更换工作，吸引您关注其他航空公司的首要原因可能是什么？（可多选）

Q15:您如何评价公司管理层对一线员工意见的重视程度？（1分非常不重视，5分非常重视）

Q16:您认为公司品牌在业内的声誉，对您个人的职业自豪感影响大吗？

Q17:对于提升航空从业者的品牌忠诚度和内部服务质量，您最希望公司做出的一项具体改进是什么？

Q18:基于您的体验，您认为公司目前最需要优先投入资源改进的领域是？

Q19:总体而言，您对作为一名【您所在公司】的员工感到满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:我们非常珍视您的任何补充意见。请在此留下您的其他想法或建议（可选）。