航空从业者产品功能需求满意度调查

尊敬的航空从业者,您好!感谢您参与本次产品功能需求满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品功能,更好地服务于您的日常工作。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将被严格保密。

Q1:您目前从事的岗位类别是?

飞行机组(飞行员、乘务员)
运行控制(签派、航务)
机务维修
地面服务(值机、登机、行李)
销售与市场
公司管理
其他

Q2:您在工作中最常使用的核心产品/系统是?

飞行计划与航行情报系统
维修管理/工程系统
运行控制系统
旅客服务系统
机组排班与资源管理系统
其他

Q3:总体而言,您向同事推荐您目前使用的核心产品的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q4:请对当前核心产品的【数据准确性】进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q5:请对当前核心产品的【系统稳定性与响应速度】进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q6:请对当前核心产品的【用户界面与操作便捷性】进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q7:您认为当前产品在哪些方面最需要改进?(可多选)

界面设计陈旧,不够直观
操作流程繁琐,步骤过多
数据更新不及时或有错误
系统响应慢,经常卡顿
移动端支持不足
与其他系统集成度差
缺乏个性化设置
培训和支持文档不足
其他

Q8:您是否经常需要通过其他辅助工具(如Excel、记事本、第三方软件)来完成核心产品无法直接完成的工作?

总是需要
经常需要
偶尔需要
很少需要
完全不需要

Q9:请描述一个您最近遇到的、因产品功能限制或问题而导致工作效率降低的具体场景。

填空1

Q10:您最希望未来产品增加或增强哪些功能?(可多选)

智能预警与风险提示
移动端全功能支持/App
数据分析与可视化报告
自动化任务处理
协同工作与信息共享
个性化仪表盘
离线操作与数据同步
语音输入与控制
其他

Q11:您认为移动端(手机/平板)支持对您的工作效率提升有多大帮助?

至关重要,大部分工作需移动处理
比较重要,能处理部分紧急或外出事务
一般重要,作为桌面端的补充
不太重要,主要在固定工位工作
完全不重要

Q12:请对当前产品提供的【培训与技术支持】满意度进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q13:您通常通过何种渠道获取产品使用帮助或反馈问题?

内部IT支持热线
产品内置帮助文档
同事间口口相传
定期培训
线上知识库/论坛
很少寻求帮助,自行摸索
其他

Q14:对于产品内置的帮助文档或培训材料,您认为最需要改进的地方是什么?

填空1

Q15:您认为理想的产品更新频率应该是?(可多选)

频繁的小幅优化(每月或每季度)
定期的大版本更新(每半年或每年)
根据用户反馈即时修复关键问题
保持稳定,减少非必要更新
无所谓,只要更新内容有价值

Q16:您是否愿意参与新功能的早期测试或需求访谈?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q17:如果愿意参与测试或访谈,请留下您的联系方式(邮箱或内部通讯号),此项为选填。

填空1

Q18:在极端运行条件(如恶劣天气、大面积延误、系统故障)下,您所使用的产品表现如何?

依然稳定可靠
部分功能受影响但可接受
出现严重卡顿或错误
基本无法使用
未经历过相关情况

Q19:您主要通过哪些设备访问工作产品?(可多选)

台式电脑
笔记本电脑
公司配发的平板电脑
个人手机
专用终端设备(如EFB)
其他

Q20:请对产品的【安全性(如权限管理、数据加密)】满意度进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q21:您认为产品在提升航空安全运行方面起到了多大作用?

作用巨大,是安全运行的关键保障
作用较大,提供了重要支持
作用一般,是基础工具
作用有限
没有直接关联

Q22:请分享一个您认为行业内做得非常好的、值得借鉴的产品或功能案例。

填空1

Q23:综合考虑功能、稳定性、易用性和支持,您对当前核心产品的整体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q24:请留下您对产品未来发展的任何其他意见或建议。

填空1
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航空从业者产品功能需求满意度调查
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本模板旨在提供航空业产品功能与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估系统性能、识别改进需求,适合航空公司、软件供应商和航空管理机构进行精准的产品优化。
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