航空从业者产品功能需求问卷调查

尊敬的航空业同仁，您好！为更好地了解您在航空运营、管理或服务中遇到的实际挑战，并探索能够提升工作效率与安全性的数字化产品功能，我们特此开展本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们设计更贴合需求的专业工具。问卷匿名，预计耗时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的航空领域主要角色是？

飞行机组（飞行员/机长）

客舱乘务组

机务维修/工程

空中交通管制

航务/运行控制

地面服务/值机

安全管理/监察

培训/教学

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:在日常工作中，您主要通过哪些电子设备处理业务或获取信息？（可多选）

公司配发的专用平板/电子飞行包(EFB)

个人智能手机

个人笔记本电脑

台式工作站/固定终端

穿戴式设备（如智能手表）

其他

Q4:请评估您对现有工作相关软件/系统（如排班、航务、维修、培训系统）的整体易用性满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您在工作中获取最新航行通告(NOTAM)、气象信息、机场细则等关键资料的及时性如何？

非常及时，系统自动推送

比较及时，需手动查询但方便

一般，查询过程繁琐

不及时，信息滞后

不确定

Q6:在航班运行前准备阶段，您认为哪些信息整合与呈现最为关键？（可多选）

综合气象图与预报（含颠簸、结冰）

航路与备降场NOTAM汇总

飞机技术状态与维修记录

机组排班与资质信息

乘客与货物特殊信息

机场地面服务与保障资源

其他

Q7:请描述一个您在工作中遇到的，因信息不互通或工具不便而导致的效率瓶颈或潜在风险的具体场景。

填空1

Q8:对于移动端（如平板、手机）的专业应用，您最看重哪方面的特性？

离线可用性与数据同步

界面简洁，操作响应迅速

与后台系统的深度集成

个性化信息推送与提醒

数据安全与隐私保护

Q9:您希望未来的专业工具在哪些方面提供更智能的辅助决策支持？（可多选）

燃油优化与航路规划建议

基于实时气象的颠簸/延误预警

维修任务智能排程与备件预测

机组疲劳度监测与排班优化

乘客流预测与地面资源调配

法规符合性自动检查

其他

Q10:您对利用增强现实(AR)技术进行机务维修辅助（如识别部件、显示维修步骤）的潜在价值评价如何？（1分=价值很低，5分=价值很高）

分数

标签

Q11:在跨部门（如飞行、客舱、地服、机务）协同作业时，您认为当前最大的沟通障碍是什么？

缺乏统一的实时信息共享平台

沟通流程繁琐，响应慢

术语不统一或信息理解偏差

责任划分不清导致推诿

无明显障碍

Q12:您认为哪些培训或技能提升功能可以集成到日常工具中？（可多选）

基于情景的应急处置模拟

新规章/程序微课程学习

个人操作数据分析与反馈

同侪经验知识库分享

在线考核与资质管理

其他

Q13:请列出1-3项您认为最迫切需要开发或改进的、能直接提升您所在岗位安全或效率的具体产品功能。

填空1

Q14:对于工作中产生的数据（如飞行数据、维修记录、服务报告），您希望如何利用它们？

自动生成标准化报告，减少人工

进行趋势分析，用于安全预警

用于个人绩效与技能发展评估

开放API，允许我自定义分析

目前不需要特别利用

Q15:综合考虑安全、效率和体验，您有多大意愿向同行推荐一款能整合上述需求的优秀专业产品？（0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）

选项1

Q16:您更倾向于通过何种方式获取新功能的使用培训或支持？（可多选）

内置交互式引导/教程

短视频操作指南

在线即时客服/专家支持

线下集中培训

用户社区/论坛互助

详尽的电子手册

Q17:您认为此类专业工具应采取何种商业模式最为合理？

由公司/机构统一采购部署

提供基础免费版与高级付费功能

按使用量或用户数订阅

与硬件设备捆绑销售

其他

Q18:对于未来航空专业数字化产品的发展，您还有哪些其他意见或期望？

填空1

航空从业者产品功能需求问卷调查

介绍

本模板旨在调研航空从业者对专业数字化工具的功能需求。帮助您收集痛点、探索方案、评估价值，适合航空公司和相关机构设计更优化的运营支持系统。

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