航空从业者对票价与服务价格接受度及口碑调研

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

Q2:您在该行业的累计工作年限是？

Q3:从行业内部视角看，您认为当前国内经济舱全价票（不含税）的定价水平总体如何？

Q4:基于您对市场的了解，您有多大意愿向亲友推荐当前主流航司的票价产品？（0分=非常不愿意，10分=非常愿意）

Q5:您认为当前航空票价中，哪些附加服务或费用的定价最易引发旅客负面口碑？（可多选）

Q6:对于“基础经济舱”（限制退改、无免费托运行李等）这类产品，您认为其定价策略是否成功平衡了收益与旅客接受度？

Q7:请为您所在公司（或您最熟悉的航司）在“票价透明度”（如清晰展示所有费用）方面的表现打分。（1分=非常差，5分=非常好）

Q8:您认为动态定价（根据供需实时调整价格）在多大程度上被旅客理解和接受？

Q9:您认为哪些因素最能提升旅客对高票价的接受度？（可多选）

Q10:与高铁等替代交通工具相比，您认为航空票价在多大程度上保持了竞争力？

Q11:请简要描述您观察到的，旅客对票价最常见的抱怨或误解是什么？

Q12:您认为未来一年，国内航空票价总体趋势将如何？

Q13:您认为航司在定价沟通与营销中，应重点加强哪些方面以减少负面口碑？（可多选）

Q14:请为您所在公司（或您最熟悉的航司）在“应对票价相关投诉”方面的效率打分。（1分=非常低效，5分=非常高效）

Q15:从长期职业发展角度看，您是否看好航空业收益管理与定价岗位的前景？

Q16:对于提升航空票价体系的合理性与公众接受度，您有何具体的行业建议？

Q17:您认为“随心飞”/“无限飞”类产品的定价模式，对行业整体口碑和收益的影响主要是？

Q18:您个人在因私出行选择航班时，最优先考虑哪三个因素？（请选择三项）

Q19:您认为行业监管机构在票价管理方面的角色应该是？

Q20:如果请您用一句话总结当前航空票价在公众心中的口碑，您会如何描述？