航空从业者服务体验与福利满意度调查

航空从业者服务体验与福利满意度调查

尊敬的航空业同仁，您好！为深入了解您在服务体验与福利保障方面的感受，以推动行业持续优化，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。

Q1:您目前所属的航空公司类型是？

国有大型航空公司

民营航空公司

外资/合资航空公司

其他

Q2:您的主要工作角色是？

飞行员

客舱乘务员

地面服务人员

机务维修人员

运行控制人员

行政管理/支持人员

其他

Q3:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:整体而言，您对当前公司的福利待遇（如薪酬、保险、补贴等）满意吗？

分数

标签

Q5:您认为公司提供的以下哪些福利项目对您最有价值？

有竞争力的基础薪酬

绩效奖金/年终奖

五险一金/补充商业保险

免费/优惠机票（本人及家属）

员工健康计划（体检、心理咨询）

带薪年假及额外休假

职业培训与发展基金

员工食堂/餐食补贴

通勤班车/交通补贴

其他

Q6:您对公司提供的职业培训与个人发展机会的满意度如何？

分数

标签

Q7:您认为公司的工作排班制度（如飞行/执勤时间、休息期安排）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:在您的工作中，主要面临哪些方面的压力或挑战？

高强度/不规律的工作时间

高标准的服务/安全要求

旅客沟通与投诉处理

同事或部门间的协作

职业晋升与发展的不确定性

工作与家庭生活的平衡

健康与疲劳管理

其他

Q9:从0到10分，您有多大意愿向其他航空从业者推荐您目前就职的公司？

选项1

Q10:您对公司提供的员工健康与安全保障措施（如定期体检、劳保用品、应急预案等）的满意度如何？

分数

标签

Q11:您是否了解并能够顺畅地使用公司内部的员工申诉或反馈渠道（如工会、HR热线、内部论坛等）？

非常了解且使用顺畅

了解但很少使用

不太了解

完全不了解

Q12:您认为公司在以下哪些方面可以进一步改善员工体验？

提高薪酬福利的透明度与竞争力

优化排班与休息制度

提供更多元化的职业发展路径

加强团队建设与员工关怀

改善工作环境与设施

简化内部流程与沟通

提供更灵活的工作安排

其他

Q13:您对公司企业文化（如团队协作、价值观认同、归属感等）的满意度如何？

分数

标签

Q14:与行业内的其他公司相比，您认为您当前公司的整体员工福利水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有落后

明显落后

Q15:对于提升航空从业者的整体服务体验与福利满意度，您最重要的建议是什么？

填空1

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