航空从业者界面设计偏好与员工满意度调查

尊敬的航空业同仁，您好！为优化我们内部系统及工具的用户体验，我们诚挚邀请您参与本次界面设计偏好与满意度调查。您的宝贵意见将直接用于改进工作流程，提升效率。本问卷匿名，请放心填写。

Q1:您所在的岗位类别是？

飞行机组（飞行员、空乘）

地面服务（值机、登机口、客服）

运行控制（签派、航务）

机务维修

行政与后勤支持

其他

Q2:您在日常工作中最常使用的系统/软件类型是？

航班运行管理系统（FOC/MOC）

机组排班与签到系统

旅客服务系统（值机、登机）

飞机维护与工程管理系统

内部办公与通讯软件

其他

Q3:总体而言，您对当前主要使用系统的界面设计满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前系统界面的信息布局和层级是否清晰？

非常清晰，能快速找到所需功能

比较清晰，但偶尔需要搜索

一般，布局有些混乱

不清晰，经常迷失在复杂的菜单中

不确定

Q5:在界面设计中，您最看重以下哪些方面？（请选择最多3项）

操作响应速度快

信息呈现直观、一目了然

色彩与图标易于识别且不刺眼

符合工作流程的逻辑顺序

自定义功能（如布局、快捷键）

错误提示清晰且易于纠正

在多设备（电脑、平板）上显示良好

Q6:当系统出现新功能或更新时，您通常如何了解其使用方法？

系统内置的引导或教程

查阅官方操作手册/文档

同事间口口相传或求助

自行摸索尝试

很少使用新功能

Q7:您认为现有系统提供的帮助文档或教程的实用性与清晰度如何？（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q8:在紧急或高压工作场景下（如航班延误、特情处置），您认为当前界面的设计是否足够高效、减少误操作？

非常高效，关键功能突出

基本高效，但仍有优化空间

一般，有时会因界面问题耽误时间

效率较低，容易导致操作失误

不适用

Q9:您希望未来的界面设计在哪些交互方式上得到加强？（可多选）

语音指令控制

手势操作（如滑动、缩放）

更智能的搜索与筛选

一键式快捷操作面板

数据可视化图表（如仪表盘）

与其他系统的无缝集成提示

Q10:您更倾向于哪种主色调或视觉风格的界面？

深色模式（减少长时间观看的视觉疲劳）

浅色/标准模式

高对比度模式（便于识别）

可根据环境光线自动切换

对颜色风格没有特别偏好

Q11:基于您整体的使用体验，您向同事推荐当前主要工作系统的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:请描述一次您因界面设计问题（如按钮难找、流程繁琐、提示不清）而影响工作效率的具体经历。

填空1

Q13:您认为以下哪些功能或信息，在界面上应该获得更突出或更便捷的展示？（可多选）

个人待办任务清单

实时航班状态与预警

通讯录与一键呼叫

天气与航行通告

工具与计算器

政策与文件查询

绩效与数据统计

Q14:对于移动端（如平板、手机）访问工作系统，您的使用频率和体验如何？

高频使用，体验良好

高频使用，但体验有待改进

低频使用，仅用于紧急或特定场景

几乎不使用

公司未提供移动端支持

Q15:如果您可以重新设计您最常用系统的一个主要界面，您最想改变或增加的三点是什么？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的界面原型测试或焦点小组讨论，提供更深入的反馈？

非常愿意

视时间安排而定

不太愿意

完全不感兴趣

航空从业者界面设计偏好与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供航空从业者界面设计偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统易用性、收集改进建议、识别设计痛点，适合航空公司及软件研发团队优化工作流程与提升员工效率。

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