航空从业者使用频率与满意度调查

尊敬的航空从业同仁,您好!为了解您在工作中对各类工具、流程或服务的实际使用频率与满意度,以便持续优化相关工作体验,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您目前所属的主要部门是?

飞行部
客舱服务部
机务工程部
运行控制部
地面服务部
市场与销售部
其他

Q2:您在本行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
4-7年
8-15年
16年及以上

Q3:您目前使用公司内部航班运行管理系统的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用

Q4:请对您使用的航班运行管理系统的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您使用机组排班与任务查询系统的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用

Q6:请对机组排班与任务查询系统的易用性和信息准确性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您使用电子飞行包或相关电子化资料系统的频率是?

每次航班必用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q8:请对电子飞行包/电子化资料系统的内容更新及时性和可靠性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:您使用公司内部即时通讯工具(如钉钉、企业微信等)进行工作沟通的频率是?

持续在线,随时沟通
每天多次
每天几次
偶尔使用
几乎不用

Q10:请对公司内部即时通讯工具在提升沟通效率方面的满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您主要通过哪些渠道获取公司政策、通告和业务更新信息?(可多选)

公司内部网站/门户
电子邮件
即时通讯工具群组
部门会议/培训
纸质通告
同事口头传达

Q12:您对上述信息获取渠道的及时性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您使用在线培训与学习平台的频率是?

每月定期使用
有需求时使用
很少使用
从未使用

Q14:请对在线培训平台课程内容的实用性和丰富度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您使用差旅申请与报销系统的频率是?

每月多次
每月一次
每季度几次
每年几次
几乎不使用

Q16:请对差旅报销系统的操作便捷性和处理速度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您使用员工自助服务系统(查询薪资、假期、个人信息等)的频率是?

每月至少一次
每季度一次
每年几次
几乎不使用

Q18:请对员工自助服务系统的功能完善性和数据准确性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您认为当前工作中,各类数字化工具和系统的总体数量如何?

数量过多,过于分散
数量适中,基本够用
数量不足,需要补充
不清楚

Q20:在您使用频率较高的系统中,主要遇到哪些问题或困扰?(可多选)

系统响应慢/卡顿
界面不友好/操作复杂
数据不同步/不准确
功能不完善
缺乏移动端支持
培训指导不足
很少遇到问题

Q21:您认为提高系统使用频率和满意度的最关键因素是什么?

系统稳定性和速度
操作界面简洁易用
功能贴合实际业务需求
提供充分的培训和支持
管理层的推动和要求

Q22:综合考虑所有工作相关的系统和工具,您在0-10分的范围内,有多大意愿向新同事推荐使用它们?

选项1

Q23:对于优化现有工作系统或引入新工具,您有哪些具体的建议或期望?

填空1
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航空从业者使用频率与满意度调查
介绍
本模板旨在为航空从业者提供数字化工具使用频率与满意度的调研解决方案。帮助您评估系统效能、分析使用痛点、收集改进建议,适合航空公司管理层优化内部流程、提升员工效率。
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