航空从业者服务使用频率需求调研

尊敬的航空从业者,您好!本次调研旨在了解您对各类相关服务/工具的使用频率及潜在需求,以帮助我们优化服务供给。您的回答将为我们提供宝贵参考,感谢您的参与!

Q1:您目前的主要工作角色是?

飞行员
客舱乘务员
机务维修人员
地面服务人员
航空管制员
航空行政/管理人员
其他

Q2:您从事航空业的工作年限是?

1年以下
1-3年
4-7年
8-15年
15年以上

Q3:请评估您对当前工作中可获取的专业信息(如航行情报、技术通告、公司政策)的满意度。(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q4:您平均每天使用公司内部办公系统(OA、排班、培训等)的频率是?

多次
每天1次
每周数次
每周1次或更少
几乎不用

Q5:您获取最新的飞行/运行安全通告的主要渠道是?

公司内部系统/邮件
行业专业APP/网站
同事/班组传达
行业期刊/杂志
其他

Q6:在您的日常工作中,以下哪些类型的移动应用或工具是您经常使用的?(可多选)

航图/气象查询APP
飞行/乘务日志APP
机组协作通讯工具
个人健康/排休管理APP
在线培训/学习平台
行业新闻/论坛APP
基本不使用此类工具

Q7:您使用专业航图或气象信息查询服务的频率是?

每次飞行/值班前必查
经常使用(每周数次)
偶尔使用(每月数次)
很少使用
不涉及此项工作

Q8:您参与线上或线下专业复训/技能提升课程的频率大约是?

每季度或更频繁
每半年一次
每年一次
两年一次或更少
根据公司安排不定时

Q9:您认为当前行业内提供的职业发展或技能提升信息(如课程、资格认证)是否易于获取和满足需求?(1-非常困难/不足,5-非常容易/充足)

分数
标签

Q10:您使用机组协作通讯工具(用于航班准备、任务协调等)的频率是?

每天多次
每天使用
每周数次
偶尔使用
不使用

Q11:您希望通过哪些方式更便捷地获取行业资讯与同行交流?(可多选)

专属行业社群/论坛
定期推送的资讯简报
线上研讨会/讲座
线下同业交流会
官方认证的知识库
其他

Q12:对于记录飞行/执勤时间、健康状态等个人数据的工具,您的使用习惯是?

使用公司指定系统
使用自己信赖的第三方APP
使用纸质或电子表格记录
不专门记录
其他

Q13:综合考虑信息获取、工具支持和职业发展,您向同行推荐您当前公司/岗位的可能性有多大?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q14:您平均每月浏览或阅读航空专业期刊、技术文章的频率是?

5篇以上
3-5篇
1-2篇
少于1篇
几乎不阅读

Q15:在以下福利或支持服务中,您认为哪些是您当前最需要或希望提高获取频率的?(可多选)

心理健康支持/咨询
法律援助服务
财务管理/规划咨询
家庭关怀服务
便捷的差旅保障
其他

Q16:您认为目前获取排班、休假等信息是否足够及时和清晰?

非常及时清晰
比较及时清晰
一般
有时滞后或混乱
经常滞后或混乱

Q17:您使用航空公司为员工提供的旅行优惠(如免票、折扣票)的频率大约是?

每季度多次
每季度1-2次
每年数次
几乎不使用
不符合使用条件

Q18:请描述一项您认为当前工作中最需要,但尚未被很好满足的数字化工具或信息服务需求。

填空1

Q19:您对通过统一平台整合工作所需的多项服务(如信息查询、培训、排班、福利申请等)的需求程度是?

非常需要,能极大提升效率
比较需要,有一定帮助
一般,可有可无
不太需要,习惯现有方式
完全不需要

Q20:整体而言,您对当前工作中各类支持性服务与工具的易用性和有效性评价如何?(1-非常差,5-非常好)

分数
标签

Q21:您是否愿意参与后续关于特定工具或服务的深度访谈或测试?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
不愿意
航空从业者服务使用频率需求调研
介绍
本模板旨在提供航空从业者服务与工具使用频率的标准化调研解决方案。帮助您评估使用习惯、挖掘潜在需求、优化服务供给,适合航空公司、行业协会和研究机构进行精准的服务效能分析与改进。
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