航空从业者服务使用频率需求调研
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本模板旨在提供航空从业者服务与工具使用频率的标准化调研解决方案。帮助您评估使用习惯、挖掘潜在需求、优化服务供给,适合航空公司、行业协会和研究机构进行精准的服务效能分析与改进。 标签
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尊敬的航空从业者,您好!本次调研旨在了解您对各类相关服务/工具的使用频率及潜在需求,以帮助我们优化服务供给。您的回答将为我们提供宝贵参考,感谢您的参与!
Q1:您目前的主要工作角色是?
Q2:您从事航空业的工作年限是?
Q3:请评估您对当前工作中可获取的专业信息(如航行情报、技术通告、公司政策)的满意度。(1-非常不满意,5-非常满意)
Q4:您平均每天使用公司内部办公系统(OA、排班、培训等)的频率是?
Q5:您获取最新的飞行/运行安全通告的主要渠道是?
Q6:在您的日常工作中,以下哪些类型的移动应用或工具是您经常使用的?(可多选)
Q7:您使用专业航图或气象信息查询服务的频率是?
Q8:您参与线上或线下专业复训/技能提升课程的频率大约是?
Q9:您认为当前行业内提供的职业发展或技能提升信息(如课程、资格认证)是否易于获取和满足需求?(1-非常困难/不足,5-非常容易/充足)
Q10:您使用机组协作通讯工具(用于航班准备、任务协调等)的频率是?
Q11:您希望通过哪些方式更便捷地获取行业资讯与同行交流?(可多选)
Q12:对于记录飞行/执勤时间、健康状态等个人数据的工具,您的使用习惯是?
Q13:综合考虑信息获取、工具支持和职业发展,您向同行推荐您当前公司/岗位的可能性有多大?(0-完全不可能,10-极有可能)
Q14:您平均每月浏览或阅读航空专业期刊、技术文章的频率是?
Q15:在以下福利或支持服务中,您认为哪些是您当前最需要或希望提高获取频率的?(可多选)
Q16:您认为目前获取排班、休假等信息是否足够及时和清晰?
Q17:您使用航空公司为员工提供的旅行优惠(如免票、折扣票)的频率大约是?
Q18:请描述一项您认为当前工作中最需要,但尚未被很好满足的数字化工具或信息服务需求。
Q19:您对通过统一平台整合工作所需的多项服务(如信息查询、培训、排班、福利申请等)的需求程度是?
Q20:整体而言,您对当前工作中各类支持性服务与工具的易用性和有效性评价如何?(1-非常差,5-非常好)
Q21:您是否愿意参与后续关于特定工具或服务的深度访谈或测试?
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