航空从业者使用频率与员工满意度调查

尊敬的航空从业者，您好！感谢您在百忙之中参与本次匿名调查。本问卷旨在了解您对当前工作环境、工具使用频率及整体满意度的真实感受，所有信息仅用于内部改进研究，请放心填写。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您所属的部门/岗位类别是？

飞行部（飞行员）

客舱服务部（乘务员）

地面服务部（值机、登机口等）

机务维修部

运行控制部（签派）

市场与销售部

行政与后勤支持

Q2:您在本公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每周使用公司内部办公系统（如排班、OA、培训平台等）的频率是？

每天多次

每天1次

每周2-3次

每周1次或更少

几乎不使用

Q4:您平均每周使用专业操作工具/软件（如飞行计划系统、维修管理系统、值机系统等）的频率是？

每天多次，是核心工作工具

每天使用，频率较高

每周使用数次

偶尔使用

基本不使用

Q5:您认为公司内部系统（办公+专业）的稳定性和响应速度如何？

非常稳定快速

比较稳定，偶尔卡顿

一般，时有延迟或故障

不太稳定，影响工作效率

非常不稳定，经常出问题

Q6:您对目前工作中使用的专业工具/软件的易用性和界面设计满意度如何？

非常满意，易于操作

比较满意

一般，有些功能不便

不太满意，学习成本高

非常不满意，设计不合理

Q7:您主要通过哪些渠道接收公司的重要通知和政策信息？（可多选）

公司内部App/门户

工作邮箱

部门微信群/钉钉群

班前/班后会

公告栏/纸质通知

同事口头传达

Q8:您对当前工作排班（包括航班任务、休息期安排）的公平性和合理性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为公司提供的职业培训和发展机会如何？

非常充足，支持个人成长

比较充足，能满足基本需求

一般，机会有限

不太充足，难以获得提升

非常缺乏，几乎没有机会

Q10:您对所在团队内部的沟通协作氛围满意度如何？

非常满意，沟通高效顺畅

比较满意

一般

不太满意，存在沟通障碍

非常不满意，协作困难

Q11:您对直接上级的管理风格和支持力度满意度如何？

非常满意，给予充分指导与支持

比较满意

一般

不太满意，支持不足

非常不满意，管理方式不当

Q12:综合考虑薪酬、福利、工作强度等因素，您对当前的整体薪酬福利满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向同行朋友推荐本公司作为雇主？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您在工作中感受到的压力主要来源于？（单选压力最大的来源）

航班延误/运行不正常

高强度工作负荷与时间压力

安全责任与规章程序

人际沟通与团队协作

职业发展与晋升焦虑

工作与家庭难以平衡

Q15:公司提供的哪些员工关怀或福利项目让您感到满意？（可多选）

员工及家属优惠机票

完善的健康保险与体检

丰富的文体活动与社团

心理辅导/员工援助计划(EAP)

节假日福利与慰问

培训补贴或学习资源

以上都不满意

Q16:您对公司的安全文化和管理制度（如SMS）的认同感和执行便利性如何？

高度认同，执行顺畅

基本认同，执行无大碍

一般，部分规定理解或执行有困难

不太认同，感觉繁琐

非常不认同，与实际脱节

Q17:您认为公司内部的信息透明度和决策参与度如何？

非常透明，有机会参与

比较透明

一般

不太透明，信息滞后

非常不透明，决策自上而下

Q18:与业内同岗位相比，您认为本公司的工作环境（硬件、氛围等）处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有落后

明显落后

Q19:为了提升员工满意度和工作效率，您认为公司最迫切需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q20:对于您日常使用频率最高的那个工作系统或工具，您有什么具体的优化建议？

填空1

航空从业者使用频率与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供航空从业者工作满意度与工具使用频率的专业调研解决方案。帮助您评估工作环境、分析系统效率、收集改进建议，适合航空公司人力资源与运营管理部门优化内部流程与提升员工体验。

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