航空从业者使用频率价格敏感度调查

航空从业者使用频率价格敏感度调查

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项关于航空服务使用频率与价格敏感度的调研，旨在更好地了解您的需求。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

飞行机组（飞行员）

客舱乘务组（空乘）

地面服务与运营

机务维修与工程

行政管理与支持

市场与销售

其他

Q2:您的工作性质要求您进行公务（非私人）航空旅行的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

每季度数次

每年数次

极少或从不

Q3:在过去的12个月中，您因私人原因（如休假、探亲）乘坐飞机的次数大约是？

0次

1-3次

4-6次

7-10次

11次及以上

Q4:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

OTA平台（如携程、飞猪）

公司指定的差旅服务商

线下旅行社

使用员工福利票/候补票

其他

Q5:在选择航班时，以下哪个因素对您而言通常最为重要？

价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌/常旅客计划

航班准点率历史

机上服务与舒适度

直飞与否

Q6:请评估您对机票价格的敏感程度。（1分表示完全不敏感，价格不是主要考虑因素；5分表示非常敏感，会花费大量时间比价）

分数

标签

Q7:如果心仪的航班价格上涨约20%，您通常会？

仍然选择该航班，时间/品牌更重要

考虑选择其他时刻稍差的同公司航班

转向其他价格更低的航空公司

考虑改变出行日期

放弃本次出行计划

Q8:为了获得更优惠的票价，您愿意或曾经采取过哪些行动？（可多选）

提前很久（如1个月以上）预订

选择红眼航班或非高峰时段

接受中转/经停航班

放弃托运行李额（仅手提行李）

不提前选座

使用各种优惠券/积分抵扣

以上均不愿意/没做过

Q9:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【更宽敞的座位（如经济舱第一排、安全出口）】

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

视加价金额而定

Q10:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【更灵活的退改签政策】

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

视加价金额而定

Q11:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【优先登机】

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

视加价金额而定

Q12:您对航空公司推出的“基础经济舱”（票价最低，但限制最多，如不可退改、最后登机、不可选座）产品的态度是？

经常购买，性价比高

偶尔购买，视行程而定

了解但从未购买

不考虑购买，限制太多

没听说过此产品

Q13:您认为当前航空公司在定价策略上（如动态定价、辅营产品）的透明度如何？

非常透明，容易理解

比较透明

一般

不太透明，有些困惑

非常不透明，难以理解

Q14:基于您的职业经验，您认为未来哪类航空辅营服务（除机票外）最具增长潜力？

行李托运与快递

机上Wi-Fi与娱乐

贵宾休息室与快速通道

机上餐饮升级

保险与其他保障产品

酒店/租车等旅行打包服务

Q15:综合考虑价格、服务、便利性等因素，您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:从航空从业者的角度，您对航空公司优化票价结构或辅营产品有何具体建议？

填空1

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