航空从业者需求痛点问卷调查

尊敬的航空业同仁，您好！本次调查旨在深入了解您在工作中的真实体验、面临的挑战与核心需求。您的宝贵意见将有助于推动行业改善，共同营造更健康、高效的工作环境。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类别是？

飞行（飞行员/飞行学员）

客舱服务（乘务员/乘务长）

地面服务（值机/登机口/贵宾室）

机务维修（工程师/技术员）

运行控制（签派/航务）

商务/市场/销售

行政管理/人力资源

其他

Q2:您在该岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作排班模式是？

固定班制（如行政班）

轮班制（含夜班）

根据航班任务随机排班（如空勤）

综合工时制

其他

Q4:综合考虑工作压力、收入与生活平衡，您有多大可能向他人推荐从事航空业？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请对您当前的工作收入与福利待遇的满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:在您的工作中，以下哪些是您主要的压力来源？（可多选）

高强度/长时间工作

不规律的作息与倒时差

严格的绩效考核与安全责任

复杂的人际关系与沟通

职业发展路径不清晰

培训与复训压力

工作与家庭难以平衡

其他

Q7:您认为公司提供的培训与发展支持在哪些方面可以加强？（可多选）

专业技能进阶培训

管理能力培训

心理健康与压力管理

职业规划指导

跨部门/岗位交流机会

学历提升支持

其他

Q8:您对当前公司内部的沟通渠道（如上下级沟通、部门协作）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:请简要描述一次您在工作中遇到的、因流程或制度问题导致的效率低下或困扰的经历。

填空1

Q10:请为您所在工作环境的硬件设施（如办公设备、休息区、食堂等）打分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q11:您最希望公司在员工关怀方面增加哪些措施？（可多选）

优化排班制度，保障充足休息

提供更灵活的年假/调休政策

建立员工心理健康支持体系（如EAP）

改善员工食堂/宿舍条件

组织更多元化的团队建设活动

提供子女教育/家庭关怀支持

其他

Q12:您认为自己的职业发展前景如何？

非常清晰，充满信心

比较清晰，但需努力

一般，存在不确定性

比较模糊，感到迷茫

非常模糊，缺乏信心

Q13:您通常通过哪些方式缓解工作压力？（可多选）

运动/健身

与家人朋友倾诉

培养个人兴趣爱好

寻求专业心理咨询

通过公司提供的渠道反馈

暂时没有有效方式

其他

Q14:您是否曾因工作原因考虑过转行或离开当前公司？

是，正在积极寻找机会

是，有过想法但未行动

偶尔想过，但不会轻易离开

从未想过

视情况而定

Q15:如果公司管理层可以立即解决您的一个核心诉求，您最希望是什么？（请具体说明）

填空1

Q16:您对行业工会或员工代表组织在维护员工权益方面的作用评价如何？

作用显著，是重要沟通桥梁

有一定作用，但可以更好

作用有限

基本没有作用

不了解/未参与

Q17:请对您所在团队的合作氛围与同事关系进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q18:您认为当前航空业在技术应用（如数字化工具、排班系统等）方面，哪些体验有待提升？（可多选）

内部办公/审批系统

航班运行与排班系统

培训学习平台

员工自助服务（如查询工资、排班）

移动端应用便捷性

其他

Q19:您对目前公司提供的安全保障措施和职业健康防护是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:对于改善航空从业者的整体职业生态，您还有什么其他建议或想法？

填空1

航空从业者需求痛点问卷调查

介绍

本模板旨在深入了解航空从业者的核心需求与痛点。帮助您评估工作压力来源、分析员工满意度、探索职业发展路径，适合航空公司管理层、人力资源部门及行业研究机构优化员工关怀与管理制度。

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