航空从业者满意度与服务质量调查

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

Q2:您在航空业的工作年限是？

Q3:请对您目前的工作整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同行推荐您目前供职的航空公司或单位？（0分为绝无可能，10分为极有可能）

Q5:在工作中，您认为哪些因素对您的工作满意度影响最大？（可多选）

Q6:您认为公司提供的培训是否足以支持您的职业发展和技能提升？

Q7:请评价您所在团队内部的协作与沟通效率。（1分为效率很低，5分为效率很高）

Q8:您如何评价公司管理层对一线员工反馈的重视程度和响应速度？

Q9:在您看来，当前影响航空服务质量提升的主要内部障碍有哪些？（可多选）

Q10:您认为公司现行的安全管理和应急预案是否充分有效？

Q11:请评价您的工作与个人生活的平衡程度。（1分为严重失衡，5分为非常平衡）

Q12:您对当前提供的员工福利（如保险、休假、机票优惠等）是否满意？

Q13:您通常通过哪些渠道获取公司内部政策、流程变更等信息？（可多选）

Q14:您感觉在工作中，自己的意见和建议被倾听和采纳的机会如何？

Q15:对于提升航空从业者的工作满意度和职业自豪感，您最想提出的一条建议是什么？

Q16:考虑到行业特性（如倒班、出差等），您认为公司在员工关怀方面最需要加强的是？

Q17:请评价您对公司未来发展前景的信心。（1分为毫无信心，5分为充满信心）

Q18:您认为哪些新技术或数字化工具能显著提升您的工作效率或服务质量？（可多选）

Q19:与行业内其他公司相比，您认为您所在公司的服务标准和员工待遇处于什么水平？

Q20:如果有一个机会，您最希望公司管理层了解并解决的一个关于工作或服务的具体问题是什么？

Q21:您未来1-2年的职业规划更倾向于？