航空从业者满意度与价格敏感度调查

尊敬的航空从业同仁:您好!本问卷旨在了解您对当前工作环境的满意度,以及对行业内相关服务/产品的价格敏感度。您的宝贵意见将有助于推动行业进步与员工关怀。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您所在的岗位类别是?

飞行(飞行员)
客舱服务(乘务员)
地面服务与运行
机务维修
行政管理
市场营销与销售
其他

Q2:您在航空业的累计工作年限是?

1年以下
1-3年
4-7年
8-15年
16年及以上

Q3:总体而言,您对目前的工作满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q4:您认为当前薪酬福利与您的工作付出匹配度如何?

严重不匹配,远低于付出
有些不匹配,略低于付出
基本匹配
比较匹配,略高于付出
非常匹配,远高于付出

Q5:在以下福利或津贴中,您最看重哪几项?(可多选)

免费/优惠机票
住房补贴或公积金
补充医疗保险
企业年金/补充养老金
子女教育支持
带薪年假天数
疗养或健康体检
培训与发展机会

Q6:您有多大意愿向亲友推荐您所在的公司作为工作选择?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:您的工作压力主要来源于?

航班延误与不正常运行
安全责任与规章考核
人际关系与团队协作
排班与作息不规律
职业发展瓶颈
其他

Q8:您对公司提供的培训与职业发展支持满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:您是否考虑过在未来一年内离开当前公司?

是,已经在积极寻找机会
是,偶尔会考虑
不确定,看情况发展
否,暂时没有考虑
否,从未考虑过

Q10:请简要描述您认为公司最需要改进的一个方面以提升员工满意度。

填空1

Q11:作为航空从业者,您对机场内餐饮、零售等消费的价格敏感度如何?

非常敏感,基本不消费
比较敏感,只购买必需品
一般敏感,会选择性消费
不太敏感,按需消费
完全不敏感,消费体验优先

Q12:您通常会因为哪些因素而购买机场内的商品或服务?(可多选)

刚需(如餐饮、必需品)
时间紧迫,别无选择
品牌或品质有保障
有员工折扣或优惠
作为礼物或纪念品
几乎不购买

Q13:对于航空公司推出的“员工额外行李托运优惠”,如果价格比市场价低10%,您的购买意愿是?

非常愿意,经常需要
比较愿意,偶尔需要
一般,看具体需求
不太愿意,很少需要
完全不需要

Q14:对于面向员工的“优选座位”(如紧急出口排、前排)付费升级服务,您的态度是?

愿意付费,提升舒适度很重要
可以考虑,取决于价格
不太愿意,这是应有的福利
完全反对,不应向员工收费
不关心,对我没影响

Q15:如果公司提供付费的“快速通关”或“贵宾休息室”次卡(员工专享价),您会考虑购买吗?

会,经常需要,能节省时间
可能会,在特定情况下(如长途旅行后)
不太会,现有流程可以接受
不会,认为这应该是免费福利
不适用,我很少使用这些服务

Q16:总体而言,您认为公司面向员工推出的各类付费增值服务(如上述)定价合理吗?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)

分数
标签

Q17:您更倾向于通过哪些渠道获取员工专属优惠信息?(可多选)

公司内部APP或门户
部门邮件或通知
同事间口口相传
工会或员工协会
社交媒体群组
其他

Q18:与三年前相比,您感觉自己在航空业的消费意愿(包括自用和家庭出行)有何变化?

显著下降
略有下降
基本不变
略有上升
显著上升

Q19:对于公司如何更好地平衡员工福利与市场化服务收费,您有何建议?

填空1

Q20:您的年龄段是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您的性别是?

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航空从业者满意度与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供航空从业者工作满意度与价格敏感度的专业调研方案。帮助您评估员工满意度、分析福利偏好、洞察消费行为,适合航空公司人力资源部门与管理者优化员工关怀与内部服务策略。
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