航空从业者员工满意度与系统使用意愿调查

尊敬的航空业同仁,您好!为深入了解您的工作体验及对相关工具系统的使用意愿,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作环境与支持系统。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您所在的部门/岗位类别是?

飞行部(飞行员)
客舱部(乘务员)
运行控制(签派)
机务工程(维修)
地面服务(值机、登机、行李等)
市场营销与销售
行政管理与支持
其他

Q2:您在当前公司的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的工作排班模式是?

固定班制
倒班制(如四班两运转)
基于航班任务的弹性排班
其他

Q4:综合考量工作环境、团队氛围、发展机会等因素,您有多大可能向同行推荐本公司作为雇主?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q5:您对目前的工作负荷与压力水平的满意度如何?

分数
标签

Q6:您对公司提供的培训与职业发展支持的满意度如何?

分数
标签

Q7:您对直属上级的管理方式与沟通效果的满意度如何?

分数
标签

Q8:在日常工作中,您最常使用哪些公司提供的内部系统或工具?(可多选)

航班运行管理系统(FOC/MOC)
机组排班与签到系统
维修管理系统(MRO)
客户服务与票务系统
内部办公与通讯软件(如OA、企业微信)
培训与学习平台
员工自助服务平台(查询薪资、假期等)
其他

Q9:总体而言,您认为目前使用的核心工作系统(如上一题所选)的易用性如何?

非常容易使用,界面友好,逻辑清晰
比较容易使用,基本满足需求
一般,有时会遇到操作困难
比较难用,经常需要花费额外时间
非常难用,严重影响工作效率

Q10:您认为这些系统的稳定性与响应速度如何?

非常稳定,响应迅速
基本稳定,偶尔有卡顿或延迟
稳定性一般,时有故障或延迟
不太稳定,经常影响工作
非常不稳定,无法正常工作

Q11:您认为当前系统在哪些方面有待改进?(可多选)

操作流程简化
系统响应速度
数据准确性与实时性
移动端支持与体验
系统间数据互通
界面设计与可视化
帮助文档与培训支持
其他

Q12:如果公司计划引入或升级一套新的智能排班/任务分配系统,您的使用意愿如何?

非常愿意尝试,期待提升效率
愿意尝试,但需先了解具体功能
持观望态度,取决于同事反馈
不太愿意,担心增加学习成本或不可靠
完全不愿意,现有方式已足够

Q13:您希望新的智能系统能为您解决哪些痛点?(可多选)

更公平、透明的排班规则
更灵活的班次申请与调换
减少手工操作与重复录入
提供实时的航班与任务信息推送
优化执勤期与休息期的计算与提醒
与个人日历、健康管理数据联动
其他

Q14:您倾向于通过何种方式接受新系统的培训?

线上视频课程与模拟操作
线下集中面授培训
图文并茂的操作手册/指南
一对一辅导或师徒制
边用边学,遇到问题再求助

Q15:对于提升您的工作满意度或改善现有工作系统,您最重要的一个建议是什么?

填空1

Q16:您认为公司目前最需要加强哪方面的员工关怀或福利?

心理健康支持(如EAP项目)
更优的休息与休假制度
家庭关怀福利(如子女教育、父母医疗)
提高薪资与奖金竞争力
丰富业余文化与团队建设活动
改善一线工作环境与设施
其他

Q17:您对公司在安全文化建设方面的投入与成效满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您认为公司内部的沟通渠道(上下级、跨部门)是否畅通有效?

非常畅通有效
比较畅通,基本能满足需求
一般,有时存在障碍
不太畅通,经常遇到困难
非常不畅通,信息闭塞

Q19:您主要通过哪些渠道获取公司内部政策和动态信息?(可多选)

公司内部网站/公告
部门会议/班组会
直属上级传达
企业内部通讯软件/邮件
同事间非正式交流
工会或员工代表
其他

Q20:考虑到行业特性,您对公司为员工提供的健康保障(如体检、医疗保险等)的满意度如何?

分数
标签

Q21:您对未来一年在本公司的职业发展前景持何种态度?

非常乐观,充满信心
比较乐观,有一定期待
中性,走一步看一步
比较悲观,感到不确定
非常悲观,考虑离开

Q22:如果有一个“员工心声”平台,您最希望它包含什么功能或讨论什么话题?

填空1
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航空从业者员工满意度与系统使用意愿调查
介绍
本模板旨在提供航空业员工满意度与系统使用意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估工作体验、分析系统易用性、收集改进建议,适合航空公司人力资源部门及运营团队优化内部管理与技术工具。
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