航空从业者使用意愿口碑调研

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项关于航空从业者对特定产品或服务使用意愿与口碑的调研。本问卷旨在了解您的真实看法与需求，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您目前在航空业的主要工作领域是？

飞行（飞行员）

客舱服务（乘务员）

机务维修

地面服务与运行

航务签派

航空管理/行政

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-7年

8-15年

15年以上

Q3:您是否听说过或了解过我们本次调研所关注的【航空专业服务/产品】（例如：特定排班软件、培训平台、航材工具、健康管理应用等）？

非常了解，已使用过

大致了解，但未使用

听说过名字，但不了解详情

完全没听说过

Q4:基于您目前的了解或体验，您有多大可能向您的同事推荐此类【航空专业服务/产品】？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对您认为此类产品/服务对提升您工作效率的重要性进行评分。

分数

标签

Q6:在选择或评估一个航空专业服务/产品时，您最看重哪些因素？

功能实用性与专业性

系统稳定性与可靠性

操作便捷性与学习成本

数据安全与隐私保护

厂商的技术支持与售后服务

价格与成本效益

同行口碑与推荐

与现有工作流程的整合度

Q7:您通常通过什么渠道获取关于新工具或服务的信息？

公司内部通知或培训

行业展会或会议

同事/同行推荐

专业媒体或网站

社交媒体/行业社群

厂商直接推广

Q8:您认为目前行业内提供的专业工具/服务，普遍在“用户界面友好度”上表现如何？

分数

标签

Q9:您认为目前行业内提供的专业工具/服务，普遍在“解决实际工作痛点”上表现如何？

分数

标签

Q10:您希望未来的航空专业产品在哪些方面有显著改进或创新？

移动端适配与体验

人工智能辅助决策

大数据分析与可视化

跨平台/系统数据互通

个性化定制功能

更完善的培训与知识库

更灵活的订阅与付费模式

Q11:对于付费的专业服务/产品，您的个人或部门预算态度是？

只要价值明确，愿意积极申请预算

会谨慎评估，性价比高才会考虑

更倾向于使用免费或公司统一采购的方案

目前没有相关预算考虑

Q12:在您的工作中，目前最大的痛点或未被现有工具很好满足的需求是什么？

填空1

Q13:您是否愿意参与未来新产品的体验测试或深度访谈，提供更详细的反馈？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

视具体情况而定

Q14:如果有一款理想的航空专业服务产品，您最希望它为您解决的一个具体问题是什么？

填空1

Q15:您认为同行（同事或其他公司同行）的口碑对您做决策的影响有多大？

决定性影响，非常信任同行推荐

重要参考，会结合自身情况判断

一般参考，更相信官方信息

影响很小，主要靠自己研究

Q16:您通常通过哪些方式分享或传播对一个产品或服务的正面/负面评价？

私下与同事/朋友交流

公司内部会议或群组

行业社群/论坛（线上）

社交媒体（微信朋友圈、微博等）

直接向厂商反馈

一般不主动分享

Q17:总体而言，您对目前航空业专业数字化工具/服务的整体发展速度满意吗？

分数

标签

Q18:对于提升航空从业者专业工具的使用体验和满意度，您还有什么其他建议或想法？

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q20:请问您所属的航空公司或机构类型是？

大型国有航空公司

民营航空公司

地方/支线航空公司

货运航空公司

航空维修单位（MRO）

航空院校/培训机构

其他相关机构

航空从业者使用意愿口碑调研

介绍

本模板旨在为航空专业服务产品提供用户意愿与口碑的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估产品价值、分析市场痛点，适合航空公司和产品研发团队进行精准的产品优化与市场决策。

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