航空从业者信任度竞品调研问卷

尊敬的航空从业者，您好！我们正在进行一项关于行业内部信任度的调研，旨在了解您对不同航空企业/机构的看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在航空业的主要工作领域是？

飞行（飞行员）

客舱服务（乘务员）

地面服务与运营

机务维修

航空管理/行政

空中交通管制

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

少于2年

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:请选择您在工作中接触或了解较多的3-5家航空公司或航空机构（国内或国际均可）。

中国国际航空

中国东方航空

中国南方航空

海南航空

厦门航空

四川航空

国泰航空

新加坡航空

阿联酋航空

美国航空

欧洲空中客车公司

美国波音公司

中国商飞

其他

Q4:从整体印象来看，您对【问题3中您选择的第一家机构】的信任度如何？（1分表示完全不信任，10分表示完全信任）

分数

标签

Q5:您对【问题3中您选择的第一家机构】的信任主要基于以下哪个方面？

安全记录与运营标准

员工待遇与企业文化

财务稳健与可持续发展

技术创新与机队质量

客户服务与品牌声誉

其他

Q6:从整体印象来看，您对【问题3中您选择的第二家机构】的信任度如何？（1分表示完全不信任，10分表示完全信任）

分数

标签

Q7:您对【问题3中您选择的第二家机构】的信任主要基于以下哪个方面？

安全记录与运营标准

员工待遇与企业文化

财务稳健与可持续发展

技术创新与机队质量

客户服务与品牌声誉

其他

Q8:如果您的亲友想加入航空业，您有多大可能性会推荐【问题3中您选择的第一家机构】作为雇主？（0-10分）

选项1

Q9:在做出关键安全决策时，您认为哪类航空公司的信息/指引最值得信赖？

拥有长期优秀安全记录的航空公司

本国旗舰航空公司

国际知名的大型航空公司

使用最新机型的航空公司

其他

Q10:当评估一家航空公司的可靠性时，您最关注哪些信息来源？（最多选3项）

官方安全报告和事故数据

业内同行/同事的评价

新闻媒体报道

社交媒体上的讨论

公司发布的财务和运营数据

亲身乘坐或工作体验

其他

Q11:您认为，目前航空业在提升内部从业者信任度方面，面临的最大挑战是什么？

信息不透明，沟通不畅

安全标准执行存在差异

市场竞争压力导致成本压缩

新技术应用带来的不确定性

行业文化差异

其他

Q12:与5年前相比，您对整个航空业的信任度有何变化？

显著提升

略有提升

基本不变

略有下降

显著下降

Q13:以下哪些措施最能有效提升您对一家航空企业/机构的信任？（最多选3项）

更透明的安全管理和事件报告机制

更完善的员工培训和发展体系

更公平合理的薪酬福利制度

更积极有效的内部沟通

更稳定的财务状况和长远规划

更负责任的社会和环保形象

其他

Q14:您认为，飞机制造商（如空客、波音、商飞）的声誉，对您信任使用其机型的航空公司有多大影响？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

几乎没有影响

Q15:您对您目前主要接触的航空管理机构（如局方、协会等）的信任度如何？（1分表示完全不信任，10分表示完全信任）

分数

标签

Q16:您认为，航空业建立和维护信任，最关键的主体是？

航空公司管理层

监管机构

一线员工（飞行员、乘务员、机务等）

飞机制造商

媒体与公众

其他

Q17:请分享一个具体事例或观点，说明是什么让您对某家航空企业/机构产生（或失去）信任。

填空1

航空从业者信任度竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供航空从业者信任度竞品分析的标准化调研方案。帮助您了解信任驱动因素、评估机构信任度、分析行业挑战，适合航空公司、监管机构和行业研究机构进行内部信任度评估与策略优化。

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