航空从业者信任度与消费行为调研

Q1:您目前从事的航空业主要领域是？

Q2:您从事航空业的累计年限是？

Q3:总体而言，您对您所乘坐的（或您所在公司的）航空公司的安全运营水平信任度如何？

Q4:当您以乘客身份选择航空公司时，以下哪个因素对您的信任度影响最大？

Q5:您通常通过哪些渠道获取和评估一家航空公司的安全与可靠性信息？（可多选）

Q6:如果两家航空公司航线、票价相近，但其中一家在近期有轻微的不安全事件报告（已解决），您会如何选择？

Q7:您认为当前航空业向公众传递安全信息的透明度如何？

Q8:作为从业者，您的专业知识在何种程度上影响了您个人的航空消费行为？（可多选）

Q9:您个人每年因私乘坐飞机的频率大约是？

Q10:在个人消费时，您愿意为哪些与“信任度”相关的因素支付溢价？（可多选）

Q11:当航班出现长时间延误或取消时，您更看重航空公司哪方面的应对？

Q12:基于您的整体了解和体验，您有多大可能向您的亲友推荐您所在（或您最信任）的航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q13:您认为新兴的科技（如大数据预测维护、人工智能辅助调度）对提升您对航空公司的信任度有帮助吗？

Q14:您认为以下哪些措施最能有效提升公众对航空业的信任？（可多选）

Q15:与5年前相比，您认为中国航空业整体的安全水平与公众信任度变化如何？

Q16:请分享一个您亲身经历或观察到的、增强或削弱您对某次航班/航空公司信任度的具体事例或细节。

Q17:您的职位级别大致属于？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？