航空从业者品牌认知与信任度调查

航空从业者品牌认知与信任度调查

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项关于航空品牌认知与信任度的行业调研。本问卷旨在了解您对业内主要品牌的看法与信任程度，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的宝贵时间与专业见解！

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

飞行运营（飞行员、签派）

客舱服务（乘务员、安全员）

机务维修

地面服务与运行

市场营销与销售

公司管理

其他

Q2:您在该行业的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:提及‘航空制造商品牌’（如飞机制造商），您最先联想到的是哪几个？（最多选3项）

空客 (Airbus)

波音 (Boeing)

中国商飞 (COMAC)

巴航工业 (Embraer)

庞巴迪 (Bombardier)

其他

Q4:总体而言，您对您最常接触的航空制造商的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

分数

标签

Q5:您认为哪家航空制造商在技术创新方面表现最突出？

空客 (Airbus)

波音 (Boeing)

中国商飞 (COMAC)

巴航工业 (Embraer)

其他

都不突出

Q6:提及‘航空公司品牌’，您认为哪几家在业内声誉最佳？（最多选3项）

中国国际航空

中国东方航空

中国南方航空

新加坡航空

阿联酋航空

全日空

其他国际航司

其他国内航司

Q7:作为业内人士，您有多大可能向亲友推荐您认为声誉最佳的航空公司品牌？（0-10分）

选项1

Q8:在评估一家航空公司的信任度时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

安全记录与运营标准

员工培训与专业素养

机队维护与更新状况

公司财务状况与稳定性

客户服务口碑

应对突发事件的透明度与能力

企业文化与员工关怀

Q9:您认为目前行业内，航空公司在安全信息沟通方面做得如何？

非常透明及时

比较透明

一般

不够透明

非常不透明

Q10:提及‘航空服务供应商品牌’（如航油、地勤、配餐等），您对哪些领域的品牌有较深印象？（可多选）

航油供应商

机场地勤服务

航空配餐

信息技术与系统

培训服务

其他

Q11:总体而言，您对您所接触的航空服务供应商的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

分数

标签

Q12:您主要通过哪些渠道获取和更新对航空品牌的认知？（单选最主要渠道）

行业内部培训与交流

专业媒体与行业报告

公司内部通告

社交媒体与网络论坛

亲身工作经历

同行口碑

Q13:过去一年中，是否有某个航空品牌（制造商、航司或供应商）的特定事件显著提升了您对其的信任度？

是，有明显提升

否，没有明显变化

是，有明显下降

Q14:如果上一题选择‘是’，请简要说明是哪个品牌及何种事件影响了您的看法。（若选‘否’或‘下降’，请简述原因或留空）

填空1

Q15:您认为，一个航空品牌要建立持久的行业信任，最关键的是什么？

数十年如一日的安全记录

面对危机时的坦诚与担当

对员工的专业培养与关怀

持续的技术研发与投入

稳健的财务与长期规划

Q16:展望未来5年，您预计哪类航空品牌（制造商/航空公司/供应商）的行业信任格局变化最大？

飞机制造商

传统大型航空公司

新兴低成本航空公司

关键系统供应商（如发动机）

变化都不会很大

Q17:对于提升整个航空业的透明度和信任度，您有何具体的意见或建议？

填空1

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