航空从业者信任度渠道调研问卷

航空从业者信任度渠道调研问卷

尊敬的航空从业同仁，您好！我们正在进行一项关于行业内信息来源与信任度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业信息传播生态。所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在航空业从事的领域是？

飞行（飞行员）

客舱服务（乘务员）

机务维修

空中交通管制

地面服务与值机

运行控制与签派

安全管理

培训与教学

行政管理

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取与您工作相关的行业信息？（请选择所有您常用的）

公司内部通知/邮件/会议

行业主管部门（如民航局）官方文件/网站

行业协会（如中国航协）的刊物/网站/活动

行业专业媒体/网站/APP（如民航资源网）

行业相关的微信公众号/视频号

同事/同行间的口头交流

行业论坛/社群（线上或线下）

专业书籍/期刊/研究报告

行业展会/技术交流会

其他

Q4:请评估您对【公司内部通知/邮件/会议】所发布信息的信任程度。（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q5:请评估您对【行业主管部门（如民航局）官方文件/网站】所发布信息的信任程度。（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q6:请评估您对【行业协会（如中国航协）的刊物/网站/活动】所发布信息的信任程度。（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q7:请评估您对【行业专业媒体/网站/APP（如民航资源网）】所发布信息的信任程度。（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q8:请评估您对【行业相关的微信公众号/视频号】所发布信息的信任程度。（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q9:当不同渠道的信息出现矛盾时，您最倾向于相信哪个来源？

公司内部官方渠道

行业主管部门官方渠道

行业协会官方渠道

资深/权威的专家/同行意见

自己根据经验判断

等待更明确的官方消息

其他

Q10:您认为一个值得信任的信息渠道，最重要的特质是什么？（最多选择3项）

信息来源权威、官方

信息发布及时、快速

信息内容准确、详实

信息分析专业、深入

发布者声誉良好、无不良记录

信息形式直观、易于理解

能够提供后续的解读或澄清

其他

Q11:您认为目前行业内是否存在信息不透明或信息获取困难的问题？

非常普遍且严重

比较普遍，但可以接受

偶尔遇到，问题不大

几乎没有

不清楚

Q12:请描述一个您最近遇到的，因信息渠道问题（如延迟、错误、不清晰）对您工作造成影响的具体事例。（若无，请填“无”）

填空1

Q13:总体而言，您有多大意愿向新入行的同事推荐您最信任的那个信息渠道？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q14:您希望未来信息渠道在哪些方面进行改进？（最多选择3项）

提高信息发布的时效性

增强信息的深度和专业解读

优化信息呈现形式（如图文、视频）

建立更便捷的反馈与互动机制

加强信息的分类与精准推送

提升官方渠道的主动沟通频率

其他

Q15:对于涉及安全、政策等重大变更的信息，您认为最理想的发布方式是什么？

主管部门正式文件+公司内部逐级传达解读

主管部门官方发布会/通告+媒体同步报道

公司内部专项会议+书面材料

通过行业协会统一组织培训传达

多渠道（官方、媒体、内部）同步发布

其他

Q16:您对建立或完善一个更高效、更可信的航空业内部信息共享平台，有何具体建议或期望？

填空1

Q17:您是否愿意在后续接受更深入的访谈，以进一步探讨相关话题？

愿意

不愿意

视情况而定

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