航空从业者信任度培训需求调研

航空从业者信任度培训需求调研

尊敬的航空从业者，您好！本次调研旨在了解您在信任度建设方面的培训需求，以帮助我们设计更贴合实际工作场景的培训课程。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您目前所在的岗位类别是？

飞行机组

客舱乘务组

地面服务

运行控制

机务维修

安全监察

行政管理

其他

Q2:您从事航空业的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-15年

16年以上

Q3:您认为，在您的工作环境中，团队成员之间的相互信任程度如何？（1-非常不信任，5-非常信任）

分数

标签

Q4:在您看来，哪些因素最可能影响团队内部的信任？（请选择最重要的3项）

沟通的透明度与频率

领导者的行为示范与公正性

个人专业能力与可靠性

安全文化的贯彻程度

跨部门协作的流程与效率

对错误的处理与反馈方式

个人性格与团队氛围

绩效考核的公平性

Q5:您是否曾接受过与“信任建立”、“团队协作”或“非技术技能（NOTECHS）”相关的正式培训？

是，且内容系统全面

是，但内容较为零散

否，从未接受过

Q6:总体而言，您认为您所在单位对“信任度建设”这一软技能的重视程度如何？（0-完全不重视，10-极其重视）

选项1

Q7:您认为，在以下哪些具体工作场景中，信任度的高低对安全与效率的影响最为关键？（可多选）

机组资源管理（CRM）中的决策

紧急情况下的跨岗位协作

日常航前准备与简报

维修工作中的交叉检查与交接

地面服务中的旅客信息传递

运行控制中的放行决策

安全事件报告与调查过程

新员工或转岗员工的带教过程

Q8:当您发现同事的工作可能存在疏漏时，您有多大把握或意愿直接、坦诚地提出？（基于对关系与氛围的信任）

非常愿意，通常会直接沟通

比较愿意，但会注意方式方法

有所顾虑，视具体情况而定

通常不愿意，担心引发矛盾

完全不愿意

Q9:您认为，领导在团队中建立信任的关键行为（如：信息共享、承担责任、关心下属）做得如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q10:如果开展信任度培训，您最希望以何种形式进行？（可多选）

案例分析研讨会

角色扮演与情景模拟

专题讲座与理论讲解

团队拓展活动

线上互动课程

师徒制/教练辅导

其他

Q11:请描述一个您亲身经历的、因“高度信任”而成功化解工作危机或提升效率的案例。（若无，请简述您对理想信任工作关系的期待）

填空1

Q12:您认为，信任度培训的频率多久一次比较合适？

每半年一次

每年一次

每两年一次

仅在入职或晋升时培训

视需要不定期开展

Q13:您希望信任度培训重点涵盖哪些主题？（可多选）

有效沟通与反馈技巧

心理安全与无责备文化

跨文化团队信任建立

领导力与信任塑造

压力管理与决策中的信任

冲突管理与信任修复

职业道德与诚信建设

Q14:您认为，衡量信任度培训效果的最佳方式是什么？

培训后的行为观察与反馈

团队安全指标与绩效的改善

培训前后的问卷调查对比

模拟演练中的团队表现评估

学员的满意度评分

Q15:对于即将设计的“航空从业者信任度培训”，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐