航空从业者认知、绩效与满意度综合调查

航空从业者认知、绩效与满意度综合调查

尊敬的航空业同仁：您好！本次调查旨在了解您对行业知识、工作绩效及职业满意度的真实看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状，并为提升从业者福祉提供参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的航空业务领域是？

飞行运行（飞行员）

客舱服务（乘务员）

机务维修

空中交通管制

地面服务与值机

航务签派

公司行政管理

其他

Q2:您在本行业的累计工作年限是？

1年以下

1-3年

4-7年

8-15年

16年及以上

Q3:请对您个人目前掌握的、与岗位直接相关的专业知识和规章的熟悉程度进行评分。（1分=非常不熟悉，5分=非常熟悉）

分数

标签

Q4:您认为公司/部门提供的初始培训与持续复训，在帮助您胜任当前工作方面效果如何？

非常有效，完全满足需求

比较有效，基本满足需求

一般，部分内容与实际脱节

效果有限，急需改进

几乎没有效果

Q5:在日常工作中，您主要通过哪些渠道获取最新的行业动态、政策或技术更新信息？（可多选）

公司内部通知与培训

行业主管部门（如民航局）官方文件

行业会议、论坛或展览

专业期刊、网站或APP

同事间的非正式交流

社交媒体

其他

Q6:您如何评价当前工作中，信息传递的及时性与准确性？

非常及时且准确

比较及时和准确

一般，偶尔有延迟或误差

经常不及时或不准确

信息传递混乱，严重影响工作

Q7:考虑到工作内容、环境、发展等因素，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所在的岗位或公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:请对您个人在过去一年中的整体工作绩效表现进行自我评价。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您认为影响您工作绩效发挥的最主要因素是什么？

个人技能与知识

工作流程与资源支持

团队协作与沟通

管理与激励机制

工作负荷与排班

身心健康状态

其他

Q10:在您看来，目前公司/部门的绩效评估体系，主要关注哪些方面？（可多选）

安全记录与合规性

工作效率与准点率

服务质量与客户反馈

技能考核与培训成绩

团队合作精神

成本控制与效益

其他

Q11:当前的绩效评估结果是否能真实、公正地反映您的工作贡献？

完全能反映

大部分能反映

只能部分反映

基本不能反映

完全不能反映

Q12:请对您目前的工作满意度进行整体评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:以下哪些方面是您对当前工作感到满意的主要原因？（可多选）

工作具有挑战性和成就感

薪酬福利具有竞争力

拥有良好的职业发展前景

团队氛围融洽，同事关系好

管理方式人性化，沟通顺畅

工作与生活平衡度较好

行业本身具有吸引力

其他

Q14:以下哪些方面是降低您工作满意度的主要因素？（可多选）

工作压力大，精神负担重

薪酬福利与付出不匹配

职业晋升通道不明确或受限

排班不合理，影响休息

内部沟通不畅，流程繁琐

缺乏足够的培训与发展机会

对安全管理文化有担忧

其他

Q15:您对未来1-2年内在航空业内的职业发展持何种态度？

非常乐观，充满信心

比较乐观，有一定期待

保持中立，边走边看

比较悲观，感到担忧

非常悲观，考虑转行

Q16:您认为，从行业层面看，当前最需要加强以提升从业者整体福祉的方面是？

完善薪酬福利体系

优化排班与休息制度

加强心理健康支持

提供更清晰的职业路径

改善一线工作环境与设施

强化安全文化与正向激励

其他

Q17:对于提升航空从业者的专业知识认知水平、工作绩效或职业满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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