航空从业者工作参与度与产品需求调研问卷

航空从业者工作参与度与产品需求调研问卷

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项旨在提升航空从业者工作体验与效率的专项调研。您的宝贵意见将帮助我们开发更贴合实际需求的产品与服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您所在的航空从业领域是？

飞行机组（飞行员、副驾驶）

客舱乘务组（乘务长、乘务员）

机务维修

空中交通管制

地面服务（值机、登机、行李）

运行控制（签派）

航司/机场管理/行政

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对自己目前工作的参与度（投入感、归属感、主动性）打几分？（1分为极低，5分为极高）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种方式获取工作相关的排班、通知和公司政策信息？

公司内部APP/系统

电子邮件

微信群/钉钉等即时通讯工具

公告栏/纸质文件

同事口头传达

其他

Q5:在日常工作中，哪些因素最能提升您的工作积极性和参与感？（请选择最重要的2-3项）

清晰透明的晋升与发展通道

及时、公平的绩效反馈与认可

有竞争力的薪酬与福利

良好的团队协作氛围

充足且有效的培训与学习资源

工作安排的自主性与灵活性

先进、易用的工作工具与系统

管理层与员工的顺畅沟通

其他

Q6:在您的工作中，哪些环节的信息沟通或流程处理最耗费精力或效率较低？（请选择1-3项）

航班排班与换班申请

飞行/执勤前准备（航前检查、资料获取）

运行中突发情况（延误、备降）的信息同步

工作日志、报告等文书填报

培训学习与资质管理

绩效评估与反馈流程

后勤保障（如住宿、交通）安排

薪资福利查询与申诉

其他

Q7:如果有一款旨在提升航空从业者工作协同效率的移动应用（如集成排班、通讯、学习、反馈等功能），您有多大可能向同事推荐它？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:您认为目前工作中最需要改进的数字化工具或系统是哪一类？

排班与考勤管理系统

内部即时通讯与协作平台

在线培训与考试系统

运行数据与安全信息共享平台

员工服务与福利平台

以上都不需要改进

其他

Q9:您希望一款理想的工作协同APP应包含哪些核心功能？（请选择您最期待的3-4项）

个人排班、执勤时间、休假状态一目了然

一键换班、请假申请与快速审批

航班动态、机场信息、天气预警实时推送

部门/机组内部安全提示、业务通告

集成化的在线学习与考试模块

匿名或实名的工作建议与反馈渠道

员工社区（经验分享、问答互助）

便捷的差旅报销、福利兑换入口

其他

Q10:对于工作相关的非紧急通知，您更倾向于接收哪种形式？

APP内推送，可随时查看

定时汇总的电子邮件

微信群/钉钉群公告

无所谓，能收到即可

Q11:您对所在单位/部门内部信息透明度和沟通效率的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:当您在工作中遇到困难或有好建议时，通常如何反馈？

直接向直属上级汇报

通过公司指定的匿名反馈渠道

与关系好的同事讨论

在部门会议中提出

觉得反馈无用，通常不反馈

Q13:您认为哪些措施能有效提升一线航空从业者的职业荣誉感和归属感？（请选择2-3项）

增加管理层与一线员工的面对面交流

设立更多公开表彰和奖励机制

改善一线员工的工作环境和后勤保障

提供更多职业发展与转岗机会

加强企业文化和价值观的宣导与践行

组织更多跨部门/岗位的团队建设活动

其他

Q14:您是否愿意在保障隐私的前提下，分享部分匿名工作数据（如任务完成时间、常见问题类型）用于优化工作流程和产品设计？

非常愿意

比较愿意

一般，需要了解具体用途

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于提升航空从业者工作体验、参与度或效率，您是否有其他具体的建议或期望？（请简要描述）

填空1

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