航空从业者客户满意度调查问卷

Q1:您属于以下哪一类航空从业者？

Q2:您从事航空业的工作年限是？

Q3:总体而言，您在多大程度上愿意向同行推荐您目前主要依赖的（例如：排班、培训、航材供应、信息平台等）服务或产品供应商？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

Q4:请对您主要使用的专业信息/数据平台（如气象、航图、航班动态系统）的稳定性和可靠性进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q5:您获取专业培训或复训资源的主要渠道是？

Q6:在日常工作中，您最依赖以下哪些类型的支持或服务？（可多选）

Q7:您认为当前所使用的核心工具或服务（如飞行计划软件、维修管理系统）的更新迭代速度如何？

Q8:请对相关供应商或服务商的客户支持（如问题响应、技术解答）质量进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q9:在提升工作效率方面，您认为目前最需要改进或加强的领域是？（可多选）

Q10:您是否曾因所使用的工具或服务出现故障或信息不准而影响工作？

Q11:如果发生过影响，请简要描述一次令您印象深刻的经历及其后果。

Q12:您是否愿意为明显提升可靠性、效率或安全性的专业服务或工具支付额外费用？

Q13:总体而言，您对当前行业为您这类岗位提供的整体技术支持生态的满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q14:展望未来，您最希望看到哪些新技术或服务被引入您的工作领域？（可多选）

Q15:您主要通过什么方式了解行业新产品、新服务或新政策？

Q16:对于提升航空从业者的整体工作体验和支持体系，您有什么具体的意见或建议？

Q17:您认为行业在关注从业者职业健康（如疲劳管理、心理健康）方面做得如何？

Q18:请对您目前所获得的工作相关软硬件设备（如电子飞行包EFB、维修工具、通讯设备）的充足性与先进性进行评分。（1分表示“非常不足/落后”，5分表示“非常充足/先进”）

Q19:您认为一个理想的航空专业服务供应商，最重要的特质是什么？（可多选）

Q20:您是否参与过服务或产品供应商组织的用户反馈或共创活动？

Q21:请留下您对本次调查的任何其他评论。