航空从业者使用障碍品牌认知调查

Q1:您目前在航空业从事的主要岗位是？

Q2:若上题选择“其他”，请在此处说明您的具体岗位：

Q3:您的工作年限是？

Q4:在日常工作中，您认为哪一类“使用障碍”（如工具不顺手、系统难用、设备故障等）对您的工作效率影响最大？

Q5:若上题选择“其他”，请简要描述该使用障碍：

Q6:当您在工作中遇到设备或工具的使用障碍时，通常会通过哪些渠道寻求解决方案或了解品牌信息？（可多选）

Q7:在您接触过的航空专业设备或工具品牌中，哪个品牌给您留下的“产品易用性”印象最好？

Q8:若上题选择“其他品牌”，请填写该品牌名称：

Q9:您做出以上判断的主要依据是？

Q10:总体而言，您认为当前航空业主流设备品牌在“解决使用障碍的及时性”（如故障响应、技术支持）方面表现如何？请用1-5分评价（1分非常差，5分非常好）。

Q11:您认为一个优秀的航空设备品牌，其产品在“降低使用障碍”方面，最重要的特质是什么？

Q12:您通常通过哪些途径首次了解到一个新的航空设备或工具品牌？（可多选）

Q13:当您听到“用户友好”这个词时，您首先会联想到哪个航空设备品牌？

Q14:若上题选择“其他品牌”，请填写该品牌名称：

Q15:您认为品牌厂商提供的操作培训，对于减少您在实际工作中的使用障碍有多大帮助？请用1-5分评价（1分毫无帮助，5分帮助极大）。

Q16:如果一款您常用的工具出现了设计缺陷导致使用不便，您会更倾向于？

Q17:您认为当前航空设备在设计和制造时，对“一线使用者实际工作场景”的考量是否充分？哪些方面最常被忽略？（可多选）

Q18:若上题选择“其他”，请简要说明：

Q19:从品牌认知的角度，您认为“历史悠久/传统品牌”和“创新科技/新兴品牌”在解决使用障碍上，哪个通常更具优势？

Q20:基于您的整体体验，您有多大意愿向同行推荐您认为“易用性最佳”的那个品牌？（0-10分，0分完全不愿，10分极力推荐）

Q21:请分享一个您亲身经历的、关于某个品牌设备“设计贴心”或“成功解决使用障碍”的具体案例或细节：

Q22:相反，请分享一个关于某个品牌设备“设计反人类”或“造成严重使用障碍”的具体案例或细节：

Q23:展望未来，您最希望航空设备品牌在哪个技术或服务方向上加大投入，以从根本上减少使用障碍？

Q24:若上题选择“其他”，请说明您的期待：

Q25:对于本次调查未涵盖的内容，您还有哪些关于航空设备使用障碍或品牌认知的意见或建议？