航空从业者使用障碍产品调研问卷

航空从业者使用障碍产品调研问卷

尊敬的航空从业者，您好！为了解您在特定工作场景下使用辅助产品时遇到的障碍，以便我们改进和优化相关产品设计，特邀请您参与本次调研。您的回答将严格保密，仅用于研究目的，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在航空业的主要岗位类别是？

飞行机组（飞行员）

客舱机组（乘务员/安全员）

机务维修

地面服务（值机、安检、地勤等）

空中交通管制

航务/签派

行政管理/后勤

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:在工作场景中，您主要或曾经使用过以下哪些类型的辅助产品或设备？（可多选）

通讯设备（如耳机、对讲机）

移动电子设备（平板、手机、电子飞行包EFB）

穿戴设备（智能手表、AR眼镜）

专业工具/仪器（维修工具、检测设备）

文档/手册（纸质或电子版）

辅助软件/应用程序

防护装备（护目镜、耳塞等）

其他

Q4:总体而言，您在使用这些产品或设备时，遇到障碍（如操作困难、信息获取不便、携带不便等）的频率如何？

非常频繁

比较频繁

偶尔

很少

从未遇到

Q5:请对您最常使用的一款核心产品（如EFB、特定通讯设备）的“易用性”进行评分。（1分表示非常难用，5分表示非常易用）

分数

标签

Q6:您有多大可能向同事推荐您目前正在使用的这款核心产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:在使用过程中，您遇到的主要障碍类型有哪些？（可多选）

操作流程复杂，学习成本高

界面/菜单设计不直观

响应速度慢或系统卡顿

电池续航不足

设备笨重，携带或佩戴不便

与现有工作流程/系统集成度差

信息显示不清或获取困难

在特殊环境（如颠簸、噪音）下使用困难

维护/更新麻烦

其他

Q8:当遇到使用障碍时，您通常如何解决？

自行摸索解决

查阅说明书或在线帮助

向同事请教

联系技术支持

放弃使用该功能

其他

Q9:您认为现有产品提供的培训或指导材料（如手册、视频）是否足够？

非常充足且易懂

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q10:您希望未来的产品在哪些方面进行改进以降低使用障碍？（可多选）

简化操作步骤和界面

提升系统稳定性和响应速度

增强电池续航能力

设计更轻便、符合人体工学的形态

提供更智能的辅助功能（如语音交互、情景感知）

加强与其他系统的数据互通

提供更丰富、易获取的实时培训支持

适应更严苛的工作环境（防眩光、防水等）

其他

Q11:您是否愿意参与新产品的试用或原型测试，以提供改进意见？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:请描述一次令您印象深刻的、因产品使用障碍导致工作不便或效率降低的具体经历。（可选）

填空1

Q13:对于您理想中的“无障碍”工作辅助产品，您还有哪些具体的功能或设计期待？

填空1

Q14:您认为引入更先进的辅助产品（如AI助手、AR设备）对提升您的工作效率和安全性有多大潜力？

潜力巨大，能带来革命性提升

有较大潜力，能显著改善

有一定潜力，但需观察

潜力有限，改善不大

没有潜力，可能增加负担

Q15:请留下您的电子邮箱，以便我们后续可能邀请您参与深度访谈或产品测试。（此项可选）

填空1

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