航空从业者使用障碍福利满意度调查

尊敬的航空从业者，感谢您参与本次调查。您的反馈将帮助我们更好地了解障碍福利的使用情况，并持续优化相关服务，为您的工作与生活提供更多支持。

Q1:您目前所在的岗位类别是？

飞行机组（飞行员、空乘）

机务维修

地面服务（值机、安检、地服等）

运行控制（签派、航务）

行政管理

其他

Q2:您在航空业的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-15年

16年以上

Q3:您是否了解公司为员工提供的障碍福利（如针对特定困难或需求的福利支持）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您通过哪些渠道了解到公司的障碍福利信息？（可多选）

公司内部网站/公告

人力资源部门通知

直属领导传达

同事间交流

工会或员工组织

从未了解过

Q5:您或您的同事在过去一年中，是否实际申请或使用过某项障碍福利？

是，本人申请/使用过

是，同事申请/使用过

听说过，但无人申请/使用

否，从未听说有人申请/使用

Q6:您认为哪些类型的障碍福利对航空从业者最为重要？（可多选）

心理健康支持（如EAP心理咨询）

特殊家庭关怀（如育儿、养老支持）

经济困难援助

重大疾病或意外保障

职业发展障碍支持（如转岗培训）

工作与生活平衡支持

其他

Q7:请您对现有障碍福利政策的覆盖范围（涵盖的困难类型）进行评分。（1分非常不全面，5分非常全面）

分数

标签

Q8:您认为申请障碍福利的流程是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰便捷

一般

比较模糊复杂

非常模糊复杂，无从下手

Q9:在申请或使用福利过程中，您曾遇到过哪些障碍？（可多选）

申请流程复杂，文件要求多

审批周期过长

福利信息不透明，不知道如何申请

担心申请会影响工作评价或晋升

部门或领导支持不足

福利本身无法解决实际问题

未申请过，不清楚

Q10:请您对福利申请后的审批处理效率进行评分。（1分效率很低，5分效率很高）

分数

标签

Q11:在您需要时，相关部门（如HR、工会）提供的咨询与支持是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

完全得不到有效支持

Q12:您认为公司提供的障碍福利，在多大程度上真正帮助员工解决了实际困难？

帮助非常大

帮助比较大

有一定帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q13:总体而言，您对公司当前障碍福利体系的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您有多大意愿向同事推荐申请公司的障碍福利？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q15:与业内其他公司相比，您认为本公司的障碍福利水平如何？

远高于行业水平

略高于行业水平

处于行业平均水平

略低于行业水平

远低于行业水平

不清楚

Q16:您希望公司在哪些方面优先改进障碍福利？（可多选）

增加福利种类与额度

简化申请与审批流程

加强政策宣传与解读

提升后续支持与跟踪服务

保护员工隐私，消除申请顾虑

建立更有效的反馈与评估机制

其他

Q17:您是否愿意在保密前提下，分享一个您认为成功或失败的福利使用案例，以供公司参考改进？

愿意分享成功案例

愿意分享有待改进的案例

暂不方便分享

没有相关案例

Q18:（若上题选择愿意分享）请简要描述该案例，并说明它带给您的感受或启示。若选择其他选项，请说明原因或直接跳过。

填空1

Q19:对于如何让障碍福利更好地服务航空从业者这一特殊群体，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q20:您是否愿意在未来参与关于福利优化的焦点小组或访谈，提供更深入的反馈？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q21:请留下您的电子邮箱（选填），以便我们在有需要时能与您取得联系。所有信息将严格保密。

填空1

航空从业者使用障碍福利满意度调查

介绍

本模板旨在评估航空从业者对障碍福利的使用体验与满意度。帮助您了解福利认知度、分析申请流程障碍、收集优化建议，适合航空公司人力资源部门用于优化员工关怀与支持体系。

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