航空从业者期望功能满意度调查

尊敬的航空从业者,您好!本次调查旨在了解您对现有工作相关系统、工具及支持功能的期望与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更好的工作支持。所有信息将被严格保密,感谢您的参与!

Q1:您所在的航空从业领域是?

飞行(飞行员/学员)
客舱服务(乘务员/安全员)
机务维修
运行控制(签派)
地面服务(值机/登机)
市场营销/收益管理
行政管理/后勤
其他

Q2:您的工作年限是?

1年以下
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q3:请对当前公司内部信息发布(如政策、通告、排班)的及时性和清晰度进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q4:在航班运行相关的移动应用中,您最希望获得哪些功能的改进或新增?

排班/任务查询与调整
实时航班动态与延误预警
航前准备资料(如天气、通告)自动推送
在线培训与考试
机组/地勤内部通讯
健康申报与出勤管理
个性化数据分析报告
其他

Q5:从0到10分,您有多大可能向同行推荐您目前使用的核心排班或任务管理系统?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q6:您认为当前用于获取技术手册、维修/运行标准等文件的系统,其易用性如何?

非常便捷,查找迅速
基本可用,但偶尔不便
比较繁琐,查找困难
几乎无法有效使用
不适用

Q7:请对您在工作中获得的初始培训和复训质量进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:您希望通过哪些渠道或方式获得职业发展与技能提升支持?

公司内部在线学习平台
外部专业机构认证课程
资深同事/导师的指导
跨部门/岗位的轮岗机会
行业会议与研讨会
专项技能工作坊
其他

Q9:您对目前用于报告安全事件、运行偏差或提出安全建议的系统(如安全报告系统)的匿名性和反馈机制满意吗?

非常满意,反馈及时有效
基本满意,但反馈有延迟
一般,对匿名性有顾虑
不满意,反馈机制不完善
未使用过

Q10:在您的工作中,目前最耗费时间或效率最低的流程或环节是什么?请简要描述。

填空1

Q11:请对公司在员工健康管理(如疲劳管理、心理健康支持、体检等)方面的支持力度进行评分。(1-5分,1分表示非常不支持,5分表示非常支持)

分数
标签

Q12:您认为哪些工具或功能能有效帮助您进行跨部门协作与沟通?

集成化的协作平台(如企业微信/Teams)
清晰统一的工单/任务流转系统
定期跨部门协调会议
共享的实时数据仪表盘
标准化的交接班流程与工具
其他

Q13:您认为当前使用的航前准备工具(如电子飞行包EFB、乘务员准备APP等)对提升飞行安全与运行效率的作用如何?

作用显著,不可或缺
有一定作用,但可优化
作用一般,传统方式更可靠
作用有限,甚至带来负担
不适用

Q14:如果公司计划开发一款专为航空从业者设计的一站式服务APP,您最希望它包含哪三个核心功能?

填空1

Q15:请对您所在部门或团队内部的信息共享与知识传承氛围进行评分。(1-5分,1分表示非常封闭,5分表示非常开放)

分数
标签

Q16:您对当前用于申请休假、报销、物资等后勤事务的线上流程满意度如何?

非常满意,流程顺畅高效
基本满意,偶尔有卡顿
一般,流程较为繁琐
不满意,经常出现问题
不适用

Q17:为了提升工作满意度,您最期望公司在哪些方面进行改善?

薪酬福利体系
工作与生活平衡(如排班制度)
职业发展路径
工作设备与工具的先进性
企业文化与团队氛围
管理层的沟通与支持
培训资源与机会
其他

Q18:从0到10分,综合考虑工作内容、环境、支持与发展,您有多大可能长期留在当前公司/岗位发展?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q19:您是否愿意在未来参与新功能或新系统的测试,并提供改进意见?

非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q20:对于提升航空从业者的整体工作体验与效率,您还有哪些其他的建议或期望?

填空1
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航空从业者期望功能满意度调查
介绍
本模板旨在提供航空从业者对工作系统与支持功能期望的调研解决方案。帮助您评估工具满意度、收集功能改进需求、分析职业发展支持,适合航空公司及相关部门优化内部流程以提升员工效率与体验。
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