航空从业者期望功能用户体验调查问卷

航空从业者期望功能用户体验调查问卷

尊敬的航空从业同仁，您好！我们正在进行一项旨在了解您对当前及未来航空相关工具/系统的功能期望与使用体验的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，更好地服务于航空行业。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！

Q1:您从事的航空领域主要岗位是？

飞行机组（飞行员）

客舱乘务组

机务维修

空中交通管制

地面服务与运行控制

航空安全与安保

航空公司管理/行政

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:在日常工作中，您最常使用哪些类型的专业系统或工具？（可多选）

飞行/航行计划与性能系统

电子飞行包(EFB)及相关应用

维护维修管理系统(MRO/EAM)

机组排班与签到系统

客舱服务管理工具

空管指挥与监控系统

航班运行控制(FOC)系统

气象情报系统

培训与资质管理系统

内部通讯与协作平台

其他

Q4:总体而言，您对目前主要使用的核心工作系统的易用性（操作简便、界面清晰）满意度如何？

分数

标签

Q5:基于您的工作体验，您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的核心工作系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为当前系统在哪些方面最需要改进？（可多选）

系统响应速度与稳定性

数据准确性与实时性

用户界面(UI)与交互设计

移动端适配与功能

与其他系统的数据集成度

个性化设置与功能定制

培训材料与帮助文档

技术支持的响应效率

其他

Q7:您最希望通过系统功能优化，提升哪方面的工作效率？

信息获取与决策速度

任务执行与流程自动化

跨部门/岗位协作沟通

个人工作规划与时间管理

风险识别与安全管控

数据记录与报告生成

其他

Q8:请描述一个您在工作中遇到的、因系统功能限制或体验不佳而导致效率降低或困扰的具体场景。

填空1

Q9:对于未来的航空工作系统，您最期待增加或强化的智能功能有哪些？（可多选）

基于人工智能的风险预警与辅助决策

个性化信息推送与情景感知

语音交互与控制

自动化报告生成与分析

增强现实(AR)辅助维修或操作

大数据驱动的预测性维护

智能排班与资源优化

其他

Q10:您认为移动端（如平板、手机）应用在您的工作中扮演何种角色？

核心工作终端，不可或缺

重要辅助工具，用于特定场景

偶尔使用，用于信息查询

基本不用

希望有更多移动端功能

Q11:您对现有系统提供的培训资源和支持服务的满意度如何？

分数

标签

Q12:您通常通过哪些渠道获取系统更新信息或学习新功能？（可多选）

公司内部通知/邮件

系统内置提示或教程

同事间交流

自行探索

官方培训课程

用户手册/在线帮助

其他

Q13:在系统发生故障或遇到问题时，您首选的解决方式是什么？

查阅帮助文档或知识库

联系内部技术支持

询问同事或上级

自行尝试解决

记录问题等待修复

Q14:如果请您为理想的航空工作系统设计一个“杀手级”功能，它会是什么？请简要描述。

填空1

Q15:您是否愿意参与新系统或新功能的早期测试并提供反馈？

非常愿意

愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q16:对于本次调查未涵盖的内容，您还有哪些关于航空工作系统功能或用户体验的意见或建议？

填空1

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