航空从业者期望功能服务质量调查问卷

Q1:您所属的主要工作领域是？

Q2:您在航空业的累计工作年限是？

Q3:您向行业内同仁推荐您当前主要使用的航班运行/任务管理系统（或类似核心工作平台）的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:请对您当前工作中，获取关键业务信息（如航班动态、天气、规章更新）的及时性进行评分。（1分=非常不及时，5分=非常及时）

Q5:在您的工作中，您期望通过移动设备（如手机、平板）获得哪些核心功能或信息？

Q6:您认为当前工作中，跨部门（如飞行、乘务、地服、机务）的信息协同效率如何？

Q7:请评估您对现有内部培训与知识库平台在“查找所需信息/课程的便捷性”方面的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:您最希望公司在员工健康与福利支持方面，优先提升哪些数字化服务？

Q9:对于航班延误或突发状况下的员工调度与保障，您认为当前系统的自动化与智能化水平如何？

Q10:请描述一个您在工作中遇到的具体痛点，它涉及工具、流程或信息获取，并希望得到改善。

Q11:请评价公司内部通讯工具（如企业微信、钉钉或内部系统）在支持您日常工作沟通与协作方面的有效性。（1分=完全无效，5分=非常有效）

Q12:在职业发展方面，您最期望公司提供哪些数字化支持？

Q13:您认为，面向员工的“一站式”服务平台（整合排班、请假、报销、福利等）的整合程度与易用性有多重要？

Q14:综合考虑工作工具、信息支持与内部服务，您向潜在求职者推荐您所在公司的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:对于未来航空从业者专用的移动应用或服务平台，您最核心的一个功能期望是什么？

Q16:您认为，利用大数据与人工智能技术来预测并缓解您的日常工作压力（如排班优化、风险预警），其潜在价值如何？

Q17:您希望通过何种渠道接收公司重要的政策更新与业务通告？【最多选3项】

Q18:请评价当前您获取所需工作设备、耗材或后勤支持的流程便捷性。（1分=非常不便捷，5分=非常便捷）

Q19:总体而言，您认为所在公司/部门在运用数字化工具提升员工工作效率与体验方面，处于什么阶段？

Q20:请留下您对提升航空从业者整体功能服务质量的任何其他宝贵意见或建议。