航空从业者工作质量与满意度调查

航空从业者工作质量与满意度调查

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项关于航空从业者工作质量与满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更全面地了解行业现状，并为改善工作环境、提升职业发展提供重要参考。本问卷预计耗时约8-10分钟，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前从事的航空业务领域是？

飞行（飞行员）

客舱服务（乘务员）

机务维修

空中交通管制

地面服务与值机

航空安全（安保）

航食配餐

公司管理/行政

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前所属的航空公司/单位类型是？

大型国有航空公司

民营航空公司

地方/支线航空公司

货运航空公司

机场/地勤公司

航空维修企业

其他

Q4:总体而言，您对自己当前工作质量的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为目前的工作压力主要来源于？

航班延误/不正常运行

高强度/高密度的排班

严格的规章制度与安全标准

与旅客/同事的沟通

职业发展瓶颈

收入与付出不匹配

其他

Q6:在您看来，公司为保障您的工作质量和安全，提供了哪些有效的支持？（可多选）

系统且持续的岗位培训

清晰的操作手册与流程指引

充足且可靠的设备与工具

积极的安全文化建设与报告系统

合理的排班与休息制度

及时的心理疏导与员工关怀

其他

感觉支持不足

Q7:您对公司提供的职业培训与发展机会的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您与直接上级/团队领导的沟通协作顺畅程度如何？

非常顺畅，沟通高效

比较顺畅，基本无碍

一般，偶尔有障碍

不太顺畅，沟通成本较高

非常不顺畅，存在明显隔阂

Q9:综合考虑工作环境、发展前景、薪酬福利等因素，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所在的单位？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为哪些因素最能提升您的工作积极性和质量感？（可多选）

有竞争力的薪酬与福利

清晰的职业晋升通道

公平公正的绩效考核

和谐互助的团队氛围

来自公司和旅客的认可与尊重

工作与生活的更好平衡

参与改进决策的机会

其他

Q11:您对目前的工作与生活平衡状态满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对公司提供的福利待遇（如保险、休假、交通/驻外补贴等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您是否考虑过在未来1-2年内转换工作岗位（包括内部转岗）或离开当前单位？

是，正在积极寻找机会

是，有想法但未行动

否，暂无此打算

不确定

Q14:如果您考虑离开，最主要的原因可能是什么？（可多选，上题选“否”或“不确定”可不答）

薪酬福利不具竞争力

职业发展空间有限

工作压力过大

企业文化或管理方式不适应

工作地点或家庭因素

对行业前景不看好

其他

Q15:您认为当前行业在保障从业者身心健康方面做得如何？

非常好，有完善的体系

比较好，有一定关注

一般，仍有较大改进空间

比较差，关注不足

非常差，基本没有关注

Q16:您对提升航空从业者整体工作质量与职业满意度，有什么具体的意见或建议？

填空1

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