航空从业者便捷性评价渠道调研 - 问卷调查调研模板

航空从业者便捷性评价渠道调研

尊敬的航空从业者，您好！我们正在进行一项关于内部评价与反馈渠道便捷性的调研，旨在了解您获取信息、提出建议和反馈问题的体验。您的宝贵意见将帮助我们优化内部沟通渠道，提升工作效率。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前所在的部门/岗位类别是？

飞行部

客舱服务部

地面服务部

机务工程部

运行控制部

市场营销部

行政管理部

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您向同事推荐使用公司现有内部评价/反馈渠道的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您通常通过哪种主要渠道了解公司政策、安全通告或工作流程更新？

公司内部网站/内网

电子邮件/公告

部门会议/班组会

移动办公APP

同事间口头传达

纸质文件/公告栏

其他

Q5:当您有工作改进建议或创新想法时，您会优先考虑通过哪些渠道提出？（可多选）

直接向直属领导汇报

部门内部建议箱/会议

公司统一的线上意见征集平台

工会/员工代表

匿名反馈渠道

感觉没有合适的渠道

其他

Q6:您认为现有用于提交工作问题或困难报告的渠道（如SMS、安全报告系统等）是否便捷易用？

非常便捷易用

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:当您需要查询排班、薪资、福利等个人信息时，相关系统的操作便捷性如何？

非常便捷，信息清晰易查

比较便捷，偶尔需要帮助

一般，操作有些繁琐

不太便捷，经常遇到问题

非常不便捷

Q8:请对公司内部培训信息发布与报名渠道的便捷性进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

分数

标签

Q9:您是否使用过公司提供的员工心理健康支持或法律援助咨询渠道？

是，使用过且感觉便捷

是，但使用过程不太便捷

知道有，但从未使用过

不知道有此类渠道

Q10:您认为当前内部沟通渠道在哪些方面存在不便？（可多选）

渠道过多，信息分散

操作流程复杂

反馈响应速度慢

移动端支持差

界面不友好

缺乏匿名选项

宣传不到位，很多人不知道

其他

Q11:您更倾向于接收重要工作通知的方式是？

手机APP推送

工作邮箱

内部即时通讯工具

电话/短信

会议通知

Q12:您对跨部门协作时，信息传递与协调渠道的便捷性满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q13:对于您提出的建议或报告的问题，您对后续跟进及反馈结果的透明度是否满意？

非常满意，有明确反馈

比较满意，有部分反馈

一般，反馈不及时或不清晰

不太满意，很少收到反馈

非常不满意，几乎没有反馈

Q14:您希望未来在哪些方面增加或优化便捷性渠道？（可多选）

一站式移动办公平台

智能化信息推送

简化各类报告/申请流程

加强匿名反馈与保护

建立更有效的建议采纳与激励制度

提供更便捷的在线学习与考试系统

优化排班与请假系统

其他

Q15:您认为一个理想的内部反馈渠道，最重要的特性是什么？

绝对的匿名性与安全性

极简的操作与提交流程

快速的响应与处理周期

透明的处理进度与结果反馈

与管理层的直接对话机会

Q16:对于提升航空从业者内部评价与沟通渠道的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1