航空从业者便捷性与价格敏感度调查

航空从业者便捷性与价格敏感度调查

尊敬的航空从业者，您好！我们正在进行一项关于航空出行便捷性评价与价格敏感度的调研，旨在更好地了解您的出行习惯与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您目前从事的航空相关岗位类别是？

飞行机组（飞行员）

客舱乘务组

地面服务与值机

机务维修

运行控制（签派）

行政管理

其他

Q2:您因公出差的频率大约是？

几乎每周

每月1-3次

每季度1-3次

每年几次

很少或从不

Q3:您个人休闲旅行的频率大约是？

每月1次或以上

每季度1-2次

每年2-4次

每年1次或更少

Q4:在选择航班时，您最优先考虑的三个因素是？（请按重要性选择前三项）

起飞/到达时间

机票价格

航空公司品牌/服务

航班准点率

直飞或中转便利性

常旅客计划（里程累积）

机场交通便利性

Q5:您认为，目前通过公司渠道或自身福利预订机票/酒店的便捷程度如何？

非常便捷，流程清晰

比较便捷，但偶尔有信息延迟

一般，系统有时不稳定

不太便捷，流程繁琐

非常不便捷，常遇障碍

Q6:您通常通过哪些渠道预订因公出行？

公司指定差旅系统/代理

航空公司官网/APP

第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

其他

Q7:对于个人出行，您预订机票时对价格的敏感度如何？

非常敏感，会花费大量时间比价

比较敏感，会在几个主要平台比较

一般敏感，优先考虑时间和品牌

不太敏感，更看重服务与体验

完全不敏感，只选择最方便或最信赖的

Q8:请评价您对当前主流航司APP或官网在值机选座、航班动态查询方面的便捷性（1分为非常不便，5分为非常便捷）。

分数

标签

Q9:如果某条航线有两个航班，时间接近，但A航司比B航司贵15%，您会如何选择？

仍选择A航司，因其服务/品牌更优

选择B航司，价格差异值得换乘

视具体情况（如累积里程、延误历史）而定

Q10:哪些附加服务是您愿意额外付费购买的？（可多选）

更宽敞的座位（如超级经济舱、优选座位）

额外的托运行李额

机上Wi-Fi

贵宾休息室 access

优先登机

灵活的退改签政策

机上餐食升级

Q11:对于“航班打包产品”（如机票+酒店+接送机），您的态度是？

非常感兴趣，通常比分开订划算

有时会考虑，主要看目的地和价格

不太感兴趣，更喜欢自由组合

从不考虑

Q12:在您的工作或旅行经历中，遇到过哪些关于票务、值机或行程管理的“不便捷”体验？请简要描述。

填空1

Q13:您是否愿意为了更低的票价，接受在第三方平台分享有限的个人出行偏好数据（非敏感信息）？

非常愿意

比较愿意

一般，无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向同行或朋友推荐您最常使用的机票预订渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:未来一年，您预计个人航空出行支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:对于航空公司和票务平台，在提升从业者出行便捷性与性价比方面，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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