航空从业者个人信息保护意识调查问卷

航空从业者个人信息保护意识调查问卷

尊敬的航空从业者，您好！我们正在进行一项关于个人信息保护意识的调查，旨在了解行业现状，为相关培训和政策制定提供参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前所属的岗位类别是？

飞行机组（飞行员、飞行学员等）

客舱机组（乘务员、安全员等）

地面服务（值机、安检、贵宾服务等）

运行控制（签派、航务等）

机务维修

行政管理

市场营销与销售

信息技术与网络安全

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》的主要内容？

非常了解

基本了解

听说过，但不了解具体内容

完全不了解

Q4:在您看来，航空业工作中接触到的哪些信息属于“敏感个人信息”？

员工身份证号、护照号等身份信息

员工及旅客的健康信息、生物识别信息

航班动态、旅客行程等出行信息

员工薪酬、考核等内部人事信息

以上全部

Q5:您认为在工作中，个人信息泄露的主要风险环节是？

信息系统（如订座、离港、人事系统）的数据存储与传输

纸质文件（如排班表、旅客名单）的传递与废弃

同事间的口头或非正式信息交流

外部合作单位（如旅行社、酒店）的信息交互

社交媒体或公共网络上的信息分享

Q6:您所在单位是否组织过个人信息保护的专项培训？

定期组织，且内容详实

组织过，但频率较低或内容较泛

从未组织过

不清楚

Q7:当您需要处理包含旅客或同事个人信息的文件时，您通常会？

严格按照公司规定流程操作，使用后安全销毁或归档

基本按流程操作，但偶尔因便利性有所简化

视情况而定，没有固定流程

不太清楚具体规定

Q8:如果发现同事可能无意中泄露了旅客个人信息，您会如何处理？

立即善意提醒并协助其纠正

向直属主管或相关部门报告

觉得不妥，但可能不会主动干预

认为这是小事，无需在意

Q9:您认为当前工作中，保护个人信息的最大障碍是什么？

业务流程复杂，难以完全合规

技术系统存在安全漏洞或不便

同事或自身的意识不足

缺乏明确、可操作的管理规定

时间和效率压力导致简化操作

Q10:您认为，提升航空从业者个人信息保护意识的有效途径有哪些？

定期、强制性的专项培训与考核

制作清晰易懂的操作指南和宣传材料

将信息保护纳入绩效考核或安全责任体系

建立便捷的内部举报和咨询渠道

分享行业内外的典型案例（含处罚案例）

领导层以身作则，强调其重要性

Q11:您在工作中使用个人电子设备（如手机、私人电脑）处理工作相关信息的情况如何？

严格禁止，从不使用

公司有明确规定，仅在特定安全条件下使用

偶尔因方便会使用，但会注意信息保密

经常使用，未特别考虑安全问题

Q12:对于公司收集和使用您的个人信息（如考勤、健康数据），您是否清楚其目的和范围？

非常清楚，公司有明确告知

大致清楚

不太清楚，但相信公司会合规处理

完全不清楚

Q13:您认为，在发生个人信息泄露事件时，公司现有的应急响应机制如何？

机制完善，响应迅速

有机制，但效果有待观察

机制不健全或响应迟缓

完全不了解相关机制

Q14:总体而言，您对您所在单位当前个人信息保护措施和氛围的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:对于加强航空业从业者个人信息保护，您有何具体的意见或建议？

填空1

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