航空从业者个人信息保护意识与绩效满意度调查

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项关于个人信息保护意识及工作绩效满意度的匿名调查。本问卷旨在了解您对相关工作的看法与感受，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

飞行部（飞行员）

客舱服务部（乘务员）

地面服务部（值机、安检等）

运行控制部（签派等）

机务工程部（维修工程师）

市场营销部（销售、客服）

行政管理/人力资源

信息技术部

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否接受过公司组织的个人信息保护相关培训？

是，且内容详实有效

是，但内容较为基础

否，从未接受过

不确定

Q4:请评估您个人对工作中接触的旅客/同事个人信息（如证件号、联系方式、健康信息等）的保护意识强度。

分数

标签

Q5:在您看来，工作中哪些环节最容易发生个人信息泄露风险？（可多选）

纸质文件（登机牌、申请表等）的传递与废弃

内部信息系统（订座、离港、人事系统等）的操作

通过电话、邮件或即时通讯工具传递信息

办公电脑、U盘等存储设备的使用

与外部合作单位（如旅行社、机场代理）的数据交换

其他

Q6:当您发现可能涉及个人信息泄露的潜在风险或事件时，您会如何做？

立即按照公司规定流程上报

先自行判断，严重时才上报

向直属领导口头汇报

认为不重要或怕麻烦，选择不报告

不清楚应如何报告

Q7:您认为公司目前关于个人信息保护的管理制度与操作规范是否清晰明确？

分数

标签

Q8:综合考虑制度、培训、技术支持等因素，您有多大意愿向他人推荐您所在公司的个人信息保护工作？（0-10分，0为完全不推荐，10为极力推荐）

选项1

Q9:您认为加强个人信息保护，对提升旅客信任度和公司声誉有多大作用？

作用非常显著

作用比较显著

作用一般

作用不大

没有作用

Q10:请评估您对目前个人工作内容与职责的满意度。

分数

标签

Q11:请评估您对目前工作团队氛围与协作情况的满意度。

分数

标签

Q12:请评估您对公司的薪酬福利待遇的满意度。

分数

标签

Q13:请评估公司为您提供的职业发展通道与培训机会的满意度。

分数

标签

Q14:您认为目前的工作压力水平如何？

压力非常大，难以承受

压力较大，但尚可应对

压力适中

压力较小

几乎没有压力

Q15:您认为，在个人信息保护方面，公司最需要加强哪些工作？（可多选）

提供更系统、深入的专项培训

简化并优化风险报告与处理流程

升级技术系统，增强数据安全防护

明确奖惩机制，提高违规成本

加强日常监督与审计

营造全员重视的安全文化氛围

其他

Q16:哪些因素最能提升您的工作绩效与满意度？（可多选）

清晰的目标与合理的考核

充分的授权与工作自主性

及时的正面反馈与认可

有竞争力的薪酬与福利

良好的团队合作与上级支持

丰富的学习与成长机会

工作与生活的平衡

其他

Q17:综合考虑所有因素，您未来1-2年内继续留在本公司发展的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般，可能会考虑其他机会

不太愿意

已经计划离开

Q18:对于提升航空从业者的个人信息保护意识，以及改善员工工作满意度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

航空从业者个人信息保护意识与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供航空从业者个人信息保护意识与工作绩效满意度的标准化调研方案。帮助您评估数据安全风险、测量员工满意度、识别管理改进点，适合航空公司人力资源和信息安全部门开展内部诊断与优化。

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