航空从业者数据安全认知与用户体验调查

航空从业者数据安全认知与用户体验调查

尊敬的航空业同仁，您好！为深入了解航空从业者对数据安全的认知现状，并持续优化相关系统与流程的用户体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们构建更安全、高效的工作环境。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

飞行机组（飞行员、空乘）

机务维修

空中交通管制

地面服务与值机

运行控制与签派

信息技术与网络安全

行政管理

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为，在您日常工作中接触到的数据中，哪些类型的数据安全最为重要？（单选，请选择最重要的一类）

旅客个人信息（如护照、联系方式）

航班运行数据（如飞行计划、油量）

航空器状态与维修数据

公司内部财务与人事数据

空中交通与空域数据

其他

Q4:在日常工作中，您主要通过哪些方式处理或接触敏感数据？（可多选）

公司内部业务系统（如航班系统、维修系统）

电子邮件

即时通讯工具（如微信、钉钉等工作群）

移动存储设备（U盘、移动硬盘）

纸质文件

公共电脑或共享终端

几乎不接触

Q5:您是否接受过公司组织的、正式的数据安全或网络安全相关培训？

是，定期且系统性地接受培训

是，但仅在新员工入职时

是，偶尔有零散的宣导

否，从未接受过

不确定

Q6:请对您目前使用的、涉及敏感数据操作的核心业务系统（如航班调度、维修记录等）的访问安全措施（如登录验证、权限控制）的完善程度进行评分。（1分=非常不完善，5分=非常完善）

分数

标签

Q7:当您发现一个可能的数据安全风险（如系统漏洞、疑似数据泄露）时，您最可能采取的行动是？

立即按照公司规定流程上报

先告知直属上级

与熟悉的IT同事私下沟通

不确定该如何处理

认为风险很小，暂时忽略

Q8:您认为，当前工作中可能面临的数据安全风险主要来自哪些方面？（可多选）

内部人员无意操作失误

内部人员恶意泄露

外部网络攻击（如黑客、病毒）

第三方合作方或供应商的风险

物理设备丢失或被盗

公司安全管理制度不健全

其他

Q9:总体而言，您有多大意愿向同行推荐您所在公司目前的数据安全管理与实践？（0分=完全不愿意推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q10:您认为，加强数据安全保护是否会显著增加您日常工作的操作步骤或时间成本？

是，显著增加，有时影响效率

是，略有增加，但可以接受

否，基本没有增加

否，反而因为流程规范提高了效率

不清楚

Q11:您希望公司在数据安全方面为您提供哪些进一步的支持？（可多选）

更多、更实用的实操性培训

更清晰、简明的安全操作指南

更便捷、高效的安全问题反馈渠道

更先进的、不影响效率的安全工具

更明确的安全责任与奖惩制度

定期的安全风险通告与案例分享

其他

Q12:请对您所在公司数据安全文化的整体氛围进行评分。（1分=非常淡薄，大家都不重视；5分=非常浓厚，深入人心）

分数

标签

Q13:对于新兴技术（如云计算、大数据分析、物联网）在航空业的应用，您对其可能带来的新型数据安全挑战的担忧程度是？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

不了解这些技术

Q14:请分享一个您亲身经历或观察到的、关于数据安全（正反案例均可）的、对您有启发的事件或细节。

填空1

Q15:您认为，未来1-2年，航空业数据安全领域最需要优先投入或改进的方向是？

员工安全意识与技能培训

网络安全技术防护体系

数据安全管理制度与流程

供应链与第三方风险管理

应急响应与事件恢复能力

其他

Q16:对于本次调查主题，或对改善航空从业者数据安全用户体验，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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