航空从业者数据安全认知、绩效与满意度调查

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项关于数据安全认知、工作绩效及满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状，并为提升数据安全管理效能与员工福祉提供参考。本问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与与支持！

Q1:您目前所在的部门/岗位类别是？

飞行部（飞行员/飞行教员）

客舱服务部（乘务员/安全员）

运行控制/签派

机务维修/工程

地面服务/值机/安检

市场营销/销售/收益管理

信息技术/网络安全

行政管理/人力资源

其他

Q2:您在航空业的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-7年

8-15年

16年以上

Q3:您认为，您在工作中接触或处理的乘客信息、航班运行数据、财务数据等，其敏感性和重要性如何？

极高，一旦泄露或损坏会造成重大损失

较高，需要严格保护

一般，部分数据较为敏感

较低，多为公开或内部一般信息

Q4:您所在单位主要通过哪些方式对员工进行数据安全培训？（可多选）

入职培训包含相关内容

定期的线上或线下专项培训

通过内部邮件、公告、手册进行宣导

组织模拟演练或案例分析

几乎没有接受过系统培训

Q5:您对所在单位现行的数据安全政策与操作流程（如信息访问权限、数据备份、事件报告等）的熟悉程度如何？

非常熟悉，并能严格遵守

比较熟悉，基本能遵守

一般了解，偶尔需要查阅

不太熟悉

完全不了解

Q6:请评估您所在部门/团队在日常工作中对数据安全规定的实际执行力度（1分表示非常松懈，5分表示非常严格）

分数

标签

Q7:在您看来，目前工作中面临的数据安全风险主要来源于？（请选择最主要的一项）

内部人员无意疏忽（如错误操作、丢失设备）

内部人员恶意行为

外部网络攻击（如黑客、病毒）

第三方合作方/供应商管理不善

技术系统本身的漏洞

缺乏明确的管理制度或流程

Q8:您是否曾亲身经历过或发现过可能的数据安全事件（如信息误发、系统异常访问、可疑邮件等）？

是，并已按规定上报

是，但未上报

否，从未遇到

不确定

Q9:当您发现潜在的数据安全风险或事件时，您认为现有的上报渠道是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰，但流程稍显复杂

知道有渠道，但不太清楚具体如何操作

完全不知道有上报渠道

Q10:您认为当前的数据安全管理要求（如密码复杂度、文件加密、访问审批等）对您高效完成本职工作的影响程度是？（1分表示严重阻碍，5分表示完全无影响）

分数

标签

Q11:您认为，加强数据安全管理对提升整体航班运行安全与公司运营效率有何作用？

有非常直接和重要的促进作用

有一定促进作用

作用不大，两者关联性较弱

可能会增加流程，反而降低效率

Q12:基于您目前的认知和感受，您有多大意愿向同行推荐您所在单位在数据安全文化与管理方面的做法？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:您个人在数据安全方面的意识和技能，在多大程度上得到了单位的认可或激励？

有明确的奖励或晋升考量

偶尔会得到口头表扬或认可

未被特别关注，视为本职工作的一部分

感觉做得再好也无人问津

Q14:总体而言，您对目前单位在数据安全方面的投入（如技术、培训、管理）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您希望单位在数据安全方面未来优先加强哪些方面的工作？（可多选）

提供更系统、实用的培训

简化并优化安全操作流程

升级防护技术工具与系统

加强安全审计与监督

建立更有效的激励与问责机制

营造更浓厚的全员安全文化氛围

Q16:对于提升航空业数据安全管理水平、保障从业者高效安全工作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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