航空从业者支付习惯竞品调研

Q1:您目前从事的航空业岗位是？

Q2:您的工作年限是？

Q3:您最常用于支付个人航空相关消费（如机票、升舱、行李额）的支付方式是？

Q4:在选择支付方式时，您主要考虑哪些因素？（最多选3项）

Q5:您是否拥有并使用过航空联名信用卡？

Q6:如果您使用航空联名信用卡，吸引您的主要权益是？（最多选3项）

Q7:您对目前使用的航空联名信用卡的积分兑换流程（如兑换里程）满意度如何？

Q8:您是否使用过第三方支付平台（如支付宝、微信支付）的航空出行相关服务（如里程兑换、机票优惠）？

Q9:请评价您对航空公司官方App内支付体验的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q10:在出差或执行航班任务时，您通常通过哪些渠道预订/支付相关费用？（可多选）

Q11:对于公司报销流程，您更倾向于哪种支付方式先行垫付？

Q12:您是否了解或使用过“先飞后付”、“机票分期”等信用支付产品？

Q13:您认为目前航空支付场景中，最需要改进的环节是？

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向同事推荐您最常用的航空支付方式或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您希望未来的航空支付产品能增加哪些功能或服务？（最多选3项）

Q16:您主要通过什么渠道获取航空支付产品（如联名卡、优惠活动）的信息？

Q17:您对生物识别支付（如刷脸、指纹支付）在机场场景的应用态度是？

Q18:请简要描述一次您印象最深刻（无论好坏）的航空相关支付经历。

Q19:对于航空支付领域的创新，您还有哪些其他的建议或期待？