航空从业者支付习惯可行性调研

航空从业者支付习惯可行性调研

尊敬的航空从业同仁，您好！我们是[调研机构名称]。为了解航空从业者的支付习惯与偏好，探索未来支付服务优化的可行性，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前所属的航空从业领域是？

飞行员

乘务员/空乘

机务/维修工程师

地面服务/值机/安检

航务/签派/管制

行政/管理/市场

其他

Q2:您的工龄是？

1年以内

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您目前最常使用的日常支付方式是什么？

移动支付（如微信支付、支付宝）

信用卡/借记卡

现金

数字钱包/预付卡

其他

Q4:在以下消费场景中，您通常使用移动支付？（可多选）

线上购物（电商平台）

线下餐饮/便利店

交通出行（打车、公交地铁）

缴纳水电煤等生活账单

跨境/外币支付

投资理财

社交红包/转账

其他

Q5:您每月通过移动支付完成的消费金额大约占总支出的比例是？

20%以下

20%-50%

51%-80%

80%以上

Q6:您是否使用过航空公司或航空联盟提供的专属支付产品（如联名信用卡、里程钱包支付等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此类产品

Q7:如果您使用过航空联名支付产品，主要吸引您的原因是？（可多选，若未使用请跳过）

累积航空里程/积分

专属优惠/折扣

机场贵宾厅/快速通道权益

航班延误险等保障

品牌认同感

其他

Q8:您对将航空里程/积分直接用于支付部分消费（如购物、打车）的接受度如何？

非常愿意，很灵活

愿意尝试，但要看兑换比例

不太愿意，更倾向兑换机票

完全不愿意

Q9:当您在国际航班驻外或在外站过夜时，支付方式的主要困扰是什么？

外币兑换不便/汇率损失

当地不支持常用移动支付

信用卡跨境手续费高

携带现金不安全

基本没有困扰

Q10:您认为，一款面向航空从业者的理想支付工具应具备哪些功能？（可多选）

无缝整合里程累积与消费

全球通用，低汇率损失

提供差旅相关专属保险

与排班/飞行任务系统联动，自动规划支付

机组人员专属优惠商圈

便捷的同事间AA制转账

其他

Q11:您是否愿意授权支付工具在合规前提下，根据您的飞行排班和消费习惯提供个性化支付建议或优惠？

非常愿意

比较愿意

一般，有所顾虑

不愿意

Q12:您对当前个人支付体验的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您主要通过什么渠道了解新的支付产品或金融服务信息？

银行/金融机构APP

社交媒体/网络社区

同事/朋友推荐

航空公司内部通知/培训

广告推送

其他

Q14:对于涉及个人财务数据的创新支付服务，您最关注的安全因素是？

数据加密与存储安全

明确的隐私政策与数据使用范围

资金被盗刷的赔付保障

实名认证与操作验证的严格性

Q15:您对面向航空从业群体开发更贴合需求的支付服务，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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