航空从业者购物渠道偏好需求调研

航空从业者购物渠道偏好需求调研

尊敬的航空从业者，您好！我们正在进行一项关于购物渠道偏好的调研，旨在了解您的消费习惯与需求，以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的航空领域岗位是？

飞行机组（飞行员、空乘）

机务维修

地面服务与值机

运行控制（签派）

行政管理与后勤

其他

Q2:您的工作性质导致您最常处于以下哪种状态？

长期驻外/频繁过夜

基地城市规律排班

行政班，无需倒班

其他

Q3:您通常通过哪些渠道获取商品信息或进行购物？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官网/官方APP

社交媒体/直播带货（如抖音、小红书）

线下实体店/商场

免税店/机场商店

海外代购/海淘网站

同事/朋友推荐

其他

Q4:在您主要的购物渠道中，最看重以下哪个因素？

价格优惠与折扣

商品正品保障

物流配送速度

退换货便利性

商品种类齐全

个性化推荐

Q5:请对您目前最常用购物平台的物流配送服务满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您每月用于线上购物的平均支出大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q7:您经常购买的商品类别有哪些？（可多选）

服饰鞋包

美妆护肤

数码电子产品

食品生鲜

家居日用

图书音像

旅行用品（如行李箱、颈枕）

健身/户外装备

其他

Q8:您是否曾利用工作便利（如驻外、过夜）在异地或境外购物？

经常

偶尔

很少

从未

Q9:如果在境外购物，您通常会选择哪些方式？（可多选）

当地实体店/商场

机场免税店

品牌Outlet

通过当地电商平台

找人代购带回

其他

Q10:您对跨境/海淘购物的主要顾虑是什么？

物流时间长且不稳定

关税及额外费用高

退换货极其困难

商品真伪难辨

支付不便

没有顾虑

Q11:您是否关注或参与过“机组/员工专享”或“内部福利”类的购物渠道或优惠？

是，经常关注并使用

是，偶尔关注

听说过但未使用

从未听说过

Q12:如果有一个专为航空从业者设计的、整合了优质商品与专属福利的购物平台，您有多大兴趣尝试？（1-5分，1分为毫无兴趣，5分为非常有兴趣）

分数

标签

Q13:您希望这样一个专享平台能提供哪些特色服务或商品？（可多选）

全球好物/免税商品直邮

与排班/驻地匹配的本地化推荐

机组行李箱、制服护理等专业用品

健康食品/便捷餐饮解决方案

差旅必备品（如转换插头、睡眠用品）

金融/保险等衍生服务

线下体验店或快闪活动

其他

Q14:您更倾向于通过哪种方式接收这类购物平台的推广或活动信息？

企业微信/内部通讯工具

专属APP推送

电子邮件

社交媒体群组

短信

不希望接收推广

Q15:对于航空从业者专属的购物服务，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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