航空从业者购物渠道偏好产品调研问卷

尊敬的航空从业者，您好！我们正在进行一项关于购物渠道偏好的调研，旨在了解您的消费习惯，以更好地服务于您。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的航空业岗位类别是？

飞行机组（飞行员/空乘）

机务维修

地面服务与值机

空中交通管制

行政管理与后勤

其他

Q2:您的工作性质是？

国内航线为主

国际/地区航线为主

基地固定，不随航班流动

其他

Q3:您通常通过哪些渠道购买个人日常用品（如洗护用品、零食、家居小物等）？

大型综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

线下大型超市/便利店

品牌官方线上商城/小程序

跨境电商平台（如亚马逊、iHerb）

社区团购/社群购物

航空公司内部员工商城或福利平台

其他

Q4:您通常通过哪些渠道购买工作相关或出行所需物品（如行李箱、便携洗漱包、颈枕、制服配件等）？

大型综合电商平台

品牌官方渠道

专业旅行用品店（线上或线下）

航空公司内部员工商城或福利平台

免税店或机场商店

同事/朋友推荐代购

其他

Q5:在购买个人日常用品时，您最看重购物渠道的哪个因素？

价格优惠与性价比

商品质量与正品保障

配送速度与便捷性（尤其是考虑到您不固定的作息）

售后服务与退换货便利

商品种类丰富度

其他

Q6:在购买工作相关物品时，您最看重购物渠道的哪个因素？

产品的专业性与适用性（如耐用、轻便、符合规定）

购买与收货的便捷性（能否配送到基地或酒店）

品牌信誉与口碑

价格

售后服务（如维修、更换）

其他

Q7:您平均每月在线上购物的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

几乎不线上购物

Q8:您通常选择什么时间段进行线上购物或浏览商品？

航班任务结束后的休息时间

驻外过夜时在酒店

固定的休息日

任何碎片化时间（如候机、乘车时）

没有固定时间

Q9:对于配送地址，您更倾向于选择？

固定家庭地址

公司/基地地址

根据行程动态选择（如驻外酒店），使用快递柜或驿站

让家人/朋友代收

其他

Q10:您对目前航空公司内部员工商城或福利平台（如有）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:如果有一个专为航空从业者设计的购物平台，您希望它提供哪些特色功能或服务？

根据航班排班智能推荐收货时间与地址

提供经认证的、适合差旅的专业产品（如轻便行李箱、机组化妆包）

机组人员专属折扣与团购优惠

积分兑换与里程互通

驻外城市本地生活服务推荐与优惠

同行经验分享与产品测评社区

其他

Q12:您是否愿意为“精准适配航空从业者生活节奏”的购物服务（如极速达、定时达、多地地址管理）支付一定的溢价或服务费？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于价格

不太愿意

完全不愿意

Q13:您获取商品信息和购物灵感的主要渠道是？

电商平台首页推荐/搜索

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

同事/朋友的口碑推荐

品牌官方广告/推送

线下逛街看到

其他

Q14:您对跨境购物（购买海外商品）的需求如何？

频繁，经常购买

偶尔，有特定需求时购买

很少，主要购买国内商品

从不

Q15:在您的工作与生活场景中，目前是否存在某个特定品类或需求，觉得很难找到合适的购买渠道或产品？请简要描述。

填空1

Q16:总的来说，您有多大可能向您的同事推荐一个真正理解并满足航空从业者需求的购物平台或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

航空从业者购物渠道偏好产品调研问卷

介绍

本模板旨在调研航空从业者购物渠道偏好。帮助您了解消费习惯、分析渠道选择、优化产品服务，适合航空公司、电商平台及零售品牌进行精准的市场策略制定。

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