航空从业者购物渠道偏好与政策影响调研

航空从业者购物渠道偏好与政策影响调研

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项关于航空从业者购物渠道偏好及政策影响的学术研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求与趋势。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

飞行机组（飞行员、乘务员）

机务维修

地面服务与运行

商务与营销

行政管理与支持

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您通常通过哪些渠道购买个人日常用品（如服装、电子产品、日用品等）？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城/APP

线下实体店/商场

社交媒体/直播带货（如抖音、小红书）

免税店/机场商业

海外代购/跨境电商

同事/朋友推荐代购

其他

Q4:在购买个人日常用品时，您最看重购物渠道的哪个因素？

价格优惠与折扣

商品品质与正品保障

物流配送速度与便利性

退换货等售后服务

产品多样性

购物体验与界面友好度

其他

Q5:考虑到您的工作特性（如航班延误、异地过夜等），现有购物渠道（如线上电商）在满足您“时间灵活性”需求方面表现如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q6:您是否曾因工作地点变动（如驻外、过夜）而在当地进行购物？

经常

偶尔

很少

从未

Q7:如果您曾在工作地购物，主要原因是？（可多选，若上题选“从未”请跳过）

临时需要补充生活必需品

利用当地价格或税收优势

体验当地特色商品

工作安排导致的空闲时间

其他

Q8:您是否了解或使用过针对航空从业人员的专属购物福利或渠道（如员工内购、特定合作平台）？

非常了解并经常使用

了解一些，偶尔使用

听说过但未使用过

完全不了解

Q9:您认为您所在公司或工会为员工提供的购物相关福利（如折扣、内购信息）的丰富程度如何？（1分表示非常匮乏，5分表示非常丰富）

分数

标签

Q10:您认为哪些政策或行业规定可能对您的购物渠道选择产生影响？（可多选）

个人物品进出境海关规定

航空公司关于员工行李携带的规定

外汇管制与跨境支付政策

特定商品（如电子烟、酒类）的禁限带规定

机组人员免税品购买额度政策

数据安全与隐私保护法规

感觉没有明显影响

其他

Q11:近年来海关对个人进境物品监管政策的变化，是否影响了您的海外购物（包括代购、自购）频率或方式？

显著影响，已大幅减少或改变方式

有一定影响，但仍在继续

影响很小

没有影响

不关注/不了解相关政策

Q12:请简要描述政策变化具体如何影响了您的购物行为（例如：转向国内平台、减少购买品类、改变收货方式等）。

填空1

Q13:您是否关注过“数据安全法”、“个人信息保护法”等法规对您使用电商平台的影响？

非常关注，并已调整使用习惯

有所关注，但影响不大

听说过，但未在意

完全不了解

Q14:在购买与工作相关的物品（如制服配件、专业书籍、便携设备）时，您倾向于通过哪些渠道？（可多选）

公司统一配发或指定供应商

行业专业电商或平台

通用电商平台（如淘宝、京东）

线下专业市场或商店

同事间二手转让

其他

Q15:未来一年，您预计在以下哪类购物渠道上的支出会增加？

国内综合/垂直电商平台

跨境电商/海外直邮

线下实体体验店

社交媒体内容电商（直播、短视频带货）

员工专属福利渠道

基本保持不变

Q16:综合考虑便利性、政策合规性、商品丰富度等因素，您有多大意愿向同事推荐您最常用的购物渠道？（0-10分，0分表示完全不愿，10分表示极愿意）

选项1

Q17:对于优化面向航空从业者的购物服务或福利政策，您有何具体建议或期望？

填空1

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